Diseño de un manual de funciones para el Núcleo de Apoyo Contable y Fiscal (NAF) de las Unidades Tecnológicas de Santander.

Abstract

El Núcleo de Apoyo Contable y Fiscal (NAF) constituye una estrategia de educación fiscal promovida por la DIAN en articulación con instituciones de educación superior, orientada a fortalecer la cultura tributaria y facilitar el acceso de la ciudadanía a información y orientación en materia fiscal. En este contexto, diversos estudios destacan la importancia de la educación tributaria como un mecanismo para fomentar el cumplimiento voluntario de las obligaciones fiscales y fortalecer la relación entre el Estado y los contribuyentes (DIAN, 2023).

En el ámbito académico, los NAF representan un escenario de aprendizaje práctico en el que los estudiantes aplican sus conocimientos en situaciones reales, contribuyendo tanto a su formación profesional como al servicio a la comunidad. No obstante, aunque existe amplia información sobre el funcionamiento de los NAF y su impacto en la educación fiscal, se identifica una oportunidad de mejora en la organización interna de las actividades desarrolladas por los practicantes, específicamente en la delimitación y distribución de funciones dentro del equipo.

En este sentido, el presente trabajo tiene como objetivo diseñar un manual de funciones para los integrantes del NAF de las Unidades Tecnológicas de Santander, como una herramienta que permita organizar las actividades, definir responsabilidades y optimizar la distribución del trabajo. Este aporte se justifica en la necesidad de fortalecer la estructura interna del NAF, sin modificar la calidad del servicio prestado, sino facilitando su desarrollo mediante una mejor organización del equipo.

Para el desarrollo de este trabajo, se empleó una metodología basada en la identificación de las actividades realizadas por los practicantes, mediante la revisión de informes de periodos anteriores, la observación de los procesos internos y el análisis de los lineamientos establecidos por la DIAN. Posteriormente, se determinaron y organizaron las funciones, con el fin de estructurar un manual que responda a las necesidades del contexto.

Como resultado, se propone un manual de funciones que contribuye a la delimitación de responsabilidades y al fortalecimiento del trabajo en equipo dentro del NAF. Finalmente, se concluye que la implementación de esta herramienta permite mejorar la organización interna, facilitando la asignación de tareas y aportando al desarrollo eficiente de las actividades. Se recomienda su aplicación como guía para los practicantes actuales y futuros, así como su actualización periódica según las dinámicas del programa