Creación e implementación de un sistema informático para la gestión y monitoreo de procesos de rendición de cuentas en el Tribunal Administrativo de Santander 2026

Abstract

Las entidades públicas necesitan herramientas tecnológicas que faciliten el manejo de la información, mejoren la transparencia de sus procesos y apoyen la toma de decisiones a partir de información confiable. En este escenario, la transformación digital representa un elemento importante para aumentar la eficiencia de las actividades administrativas y fortalecer los mecanismos de rendición de cuentas frente a la ciudadanía. El Tribunal Administrativo de Santander, como entidad responsable de atender asuntos relacionados con la jurisdicción contencioso administrativa, gestiona diferentes procesos que requieren un adecuado manejo, seguimiento y control de la información. No obstante, algunas actividades vinculadas con la rendición de cuentas pueden verse afectadas por el tratamiento manual de los datos, la elaboración de informes y las dificultades para realizar un seguimiento oportuno de la información institucional. A partir de esta situación, el trabajo de grado se orientó al desarrollo e implementación de un sistema informático integral destinado a mejorar la gestión, el control y el monitoreo de los procesos de rendición de cuentas del Tribunal Administrativo de Santander. Para ello, se consideraron aspectos relacionados con la seguridad, integridad y disponibilidad de la información. El proyecto se desarrolló mediante una metodología organizada por fases, que contempló el levantamiento y análisis de los requerimientos institucionales, el diseño de la arquitectura del sistema, la estructuración de la base de datos y la construcción de los módulos funcionales. También se implementaron paneles e informes dinámicos, se realizaron pruebas técnicas y se efectuaron procesos de validación de seguridad. Como parte del desarrollo, se elaboró la documentación correspondiente y se capacitó a los usuarios con el propósito de facilitar el uso y apropiación de la herramienta. Como resultado, se desarrolló una aplicación web que permite centralizar la información y mejorar las actividades de seguimiento y control. La solución facilita la elaboración de reportes y contribuye al fortalecimiento de la transparencia institucional mediante mecanismos de acceso seguro y una administración organizada de los datos. Entre sus funcionalidades se encuentran el análisis de cuellos de botella mediante filtros dinámicos por fecha, la comparación de períodos y magistrados, la exportación segura de informes en formato Excel y la administración de permisos de acuerdo con los roles establecidos. Finalmente, el proyecto proporciona una herramienta tecnológica orientada a apoyar la modernización de los procesos administrativos del Tribunal Administrativo de Santander, favoreciendo una gestión más organizada y eficiente y respondiendo a las necesidades actuales de digitalización de las entidades del sector público.