Apoyo en el proceso administrativo documental en el área de tesorería en el instituto municipal de cultura y Turismo de Bucaramanga

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

Se realizó una recopilación de todos los documentos internos y externos que se utilizaron en el área de tesorería que permitieran identificar las falencias y la mayor problemática que se está presentando en la gestión documental del área de tesorería del Instituto Municipal de cultura y turismo de Bucaramanga1, con el fin de darle atención y de resolver las solicitudes de los usuarios del instituto. Por otra parte se analizaron las inconsistencias a la hora de la radicación de entrega de documentos en el área; para mejorar este proceso se creó un manual que permitirá una mayor eficiencia y eficacia en la búsqueda de manejo, radicación, solitud y diligenciamiento de los documentos que se manipulen en esta área.