Propuesta de mejoramiento para la cadena de suministro de la empresa L&D LOGÍSTICA & DISTRIBUCIÓN S.A.S. ubicada en Bucaramanga.

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo desarrollar una propuesta de mejoramiento para la cadena de suministro de L&D LOGÍSTICA & DISTRIBUCIÓN S.A.S., ubicada en Bucaramanga, orientada a optimizar la eficiencia operativa, mediante el fortalecimiento de los procesos logísticos relacionados con el almacenamiento e inventarios. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con un tipo de investigación descriptivo, como técnicas de recolección de información se emplearon la observación directa de las operaciones logísticas y encuestas dirigidas al personal involucrado en los procesos de la empresa. Posteriormente, la información obtenida fue analizada mediante una matriz de evaluación del estado actual de la cadena de suministro y una matriz de océano azul, herramientas que permitieron identificar las principales oportunidades de mejora y estructurar las estrategias de intervención. Los resultados evidenciaron que el área de almacenamiento e inventarios presentaba las mayores oportunidades de optimización, debido a deficiencias en la organización física del almacén, el control de inventarios y la estandarización de los procesos. En respuesta a estas necesidades, se propusieron estrategias enfocadas en la digitalización de registros, la reorganización del almacén, método PEPS, metodología 5S y el diseño de un sistema de gestión apoyado en indicadores de desempeño. Finalmente, se concluyó que la propuesta constituye una alternativa viable para fortalecer el control operativo, optimizar el flujo de materiales, mejorar la productividad y contribuir al mejoramiento continuo de la cadena de suministro de L&D LOGÍSTICA & DISTRIBUCIÓN S.A.S.