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Propuesta de gestión administrativa para optimizar el recaudo de cartera y la facturación en la empresa ECOSAM SAS en la ciudad de Bucaramanga 2026.

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorArias Villamizar, Orlando
dc.contributor.authorRubiano Rivera, Nicol Estefanny
dc.contributor.otherBarajas Guzmán, Adriana María
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2026-10-14T18:56:08Z
dc.date.available2026-10-14T18:56:08Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25524
dc.descriptionGestión administrativaes_ES
dc.description.abstractEn el entorno empresarial contemporáneo, la gestión financiera y administrativa eficiente constituye un pilar fundamental para la sostenibilidad y competitividad de las organizaciones. De acuerdo con Guerrero et al (2024), una estructuración adecuada de los procesos de control y la optimización de los flujos de información permiten mitigar de manera proactiva los riesgos de liquidez, asegurando la continuidad operativa y la rentabilidad institucional en el sector de los servicios técnicos especializados, como los laboratorios de análisis ambientales y microbiológicos, la precisión operativa debe estar respaldada por un ciclo comercial y contable ágil que garantice la rápida conversión de las cuentas por cobrar. A pesar de la amplia literatura y las soluciones tecnológicas existentes para la gestión empresarial, muchas pequeñas y medianas organizaciones enfrentan barreras operativas debido a la fragmentación de la información, el uso de métodos manuales de conciliación y la desactualización de las bases de datos de clientes. En este contexto, la empresa ECOSAM SAS, ubicada en la ciudad de Bucaramanga y dedicada a la prestación de servicios ambientales, presentaba limitaciones en la velocidad del recaudo de cartera y demoras en la emisión de facturas electrónicas. El presente trabajo representa un aporte significativo para la comunidad académica y empresarial, al demostrar como el diseño e implementación de una herramienta administrativa optimizada en Excel, utilizando tablas dinámicas y sistema de semaforización, permite estructurar un control preventivo sobre su facturación y cartera.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 10 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD 12 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 13 2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA 13 2.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA 14 2.3. OBJETIVOS 16 2.3.1 OBJETIVO GENERAL 16 2.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 16 2.3.3 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 16 3 MARCO REFERENCIAL 18 3.1 MARCO TEÓRICO 18 3.1.1 PROCESO ADMINISTRATIVO Y SU COMPONENTE DE CONTROL 18 3.1.2 GESTIÓN FINANCIERA DE CORTO PLAZO Y SOSTENIBILIDAD ORGANIZACIONAL 19 3.1.3 GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DECISIONES ADMINISTRATIVAS 20 3.1.4 FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Y AUTOMATIZACIÓN DEL FLUJO COMERCIAL 20 3.1.5 OPTIMIZACIÓN DE BASE DE DATOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA 21 LIQUIDEZ 21 3.2 MARCO CONCEPTUAL 22 3.2.1 COBRO DE CARTERA 22 3.2.2 FACTURA ELECTRÓNICA 22 3.2.3 GENERACIÓN DE BASE DE DATOS 23 3.2.4 GESTIÓN DOCUMENTAL 23 3.2.5 GESTIÓN DE LIQUIDEZ 24 3.3 MARCO LEGAL 24 3.3.1 LEY 594 DE 2000 – LEY GENERAL DE ARCHIVOS 24 3.3.2 LEY 1231 DE 2008 – FACTURA ELECTRÓNICA 24 3.3.3 DECRETO 410 DE 1971 – COBRO DE CARTERA 25 3.3.4 LEY 1581 DE 2012 – LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 25 4 DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 26 4.1 FASES 26 4.1.1 INDUCCIÓN AL ÁREA FINANCIERA Y RECONOCIMIENTO DE LOS PROCESOS DE 26 FACTURACIÓN Y CARTERA DE ECOSAM SAS 26 4.1.2 LEVANTAMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE LA BASE DE DATOS DE CLIENTES 27 4.1.3 DISEÑO DE LA HERRAMIENTA EN EXCEL PARA EL CONTROL DE FACTURACIÓN. 29 4.1.4 IMPLEMENTACIÓN DE LA HERRAMIENTA EN EL ÁREA FINANCIERA DE 32 ECOSAM SAS. 32 4.1.5 SEGUIMIENTO Y CONTROL AL RECAUDO DE CARTERA MEDIANTE LA 33 HERRAMIENTA. 33 5 RESULTADOS 34 5.1 RESULTADO DE LA FASE 1 34 5.2 RESULTADO DE LA FASE 2 34 5.3 RESULTADO DE LA FASE 3 35 5.4 RESULTADO DE LA FASE 4 35 5.5 RESULTADO DE LA FASE 5 36 6 CONSIDERACIONES ÉTICAS 38 7 CONCLUSIONES 39 8 RECOMENDACIONES 40 9 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 41 10 ANEXOS 43es_ES
dc.publisherUTSes_ES
dc.subjectGestión administrativa, Optimización recaudo de cartera, Optimización facturaciónes_ES
dc.titlePropuesta de gestión administrativa para optimizar el recaudo de cartera y la facturación en la empresa ECOSAM SAS en la ciudad de Bucaramanga 2026.es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.date.emitido2026-10-13
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadpracticaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en Gestión empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2026-05-19
dc.description.programaacademicoGestión empresariales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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Nombre:
F-DC-128-20260317P3680.pdf
Tamaño:
880.8Kb
Formato:
PDF
Descripción:
Informe Final Trabajo de Grado
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Nombre:
F-IN-13 Licencia y Autorización ...
Tamaño:
218.8Kb
Formato:
PDF
Descripción:
F-IN-13 Licencia y Autorización
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  • Prácticas
    Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria

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