Propuesta de gestión administrativa para optimizar el recaudo de cartera y la facturación en la empresa ECOSAM SAS en la ciudad de Bucaramanga 2026.

Abstract

En el entorno empresarial contemporáneo, la gestión financiera y administrativa eficiente constituye un pilar fundamental para la sostenibilidad y competitividad de las organizaciones.

De acuerdo con Guerrero et al (2024), una estructuración adecuada de los procesos de control y la optimización de los flujos de información permiten mitigar de manera proactiva los riesgos de liquidez, asegurando la continuidad operativa y la rentabilidad institucional en el sector de los servicios técnicos especializados, como los laboratorios de análisis ambientales y microbiológicos, la precisión operativa debe estar respaldada por un ciclo comercial y contable ágil que garantice la rápida conversión de las cuentas por cobrar.

A pesar de la amplia literatura y las soluciones tecnológicas existentes para la gestión empresarial, muchas pequeñas y medianas organizaciones enfrentan barreras operativas debido a la fragmentación de la información, el uso de métodos manuales de conciliación y la desactualización de las bases de datos de clientes.

En este contexto, la empresa ECOSAM SAS, ubicada en la ciudad de Bucaramanga y dedicada a la prestación de servicios ambientales, presentaba limitaciones en la velocidad del recaudo de cartera y demoras en la emisión de facturas electrónicas.

El presente trabajo representa un aporte significativo para la comunidad académica y empresarial, al demostrar como el diseño e implementación de una herramienta administrativa optimizada en Excel, utilizando tablas dinámicas y sistema de semaforización, permite estructurar un control preventivo sobre su facturación y cartera.