Evaluación de la influencia de las prácticas de administración empresarial sobre el crecimiento del sector turístico en Bucaramanga 2025-2026.

Abstract

El sector turístico en Bucaramanga representa un eje estratégico para el desarrollo económico de Santander. Sin embargo, su crecimiento sostenido se ve limitado por deficiencias en las prácticas de administración empresarial, particularmente en la planeación estratégica, gestión financiera, innovación y formalización de los emprendimientos turísticos. El presente trabajo de grado tuvo como objetivo evaluar la influencia de las prácticas de administración empresarial sobre el crecimiento del sector turístico en Bucaramanga durante el periodo 2025-2026, mediante el diseño de un proceso piloto de planeación estratégica orientado al fortalecimiento de la competitividad y sostenibilidad del sector. La metodología del trabajo se desarrolla de forma ordenada y práctica. Primero se realiza una revisión bibliográfica para conocer estudios previos sobre administración empresarial y turismo. Luego se diseñan instrumentos de recolección de información, como encuestas y entrevistas, que se aplican a empresas turísticas de Bucaramanga. Después se analiza la información obtenida para identificar fortalezas, debilidades y la influencia de la planeación estratégica. Los resultados esperados incluyen un diagnóstico integral de las prácticas administrativas del sector, evidencia empírica (estadística y cualitativa) sobre la relación entre planeación estratégica y variables de crecimiento (ingresos, ocupación, eficiencia y reputación), mejoras observables en las empresas participantes del piloto y una guía metodológica replicable. Se concluye que la planeación estratégica constituye un instrumento clave para superar las limitaciones de competitividad, formalización e innovación del turismo en Bucaramanga, aportando al desarrollo empresarial regional y a las líneas de investigación del grupo GICSE de las Unidades Tecnológicas de Santander.