Diseño de un plan estratégico de marketing para el posicionamiento del concesionario Vehidiesel en Bucaramanga y su área metropolitana.

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como propósito diseñar un plan estratégico de marketing para fortalecer el posicionamiento del concesionario Vehidiesel S.A.S. en Bucaramanga y su área metropolitana, a partir del análisis de las condiciones comerciales, el entorno competitivo y el comportamiento del mercado automotor. La investigación surgió de la necesidad de contar con una herramienta que orientara las acciones de mercadeo de la organización y contribuyera al incremento de su visibilidad, reconocimiento de marca y competitividad en el sector.

La metodología se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con apoyo de información cuantitativa secundaria, y un tipo de investigación descriptivo y aplicado, en el marco de la modalidad de fortalecimiento empresarial. Para la obtención y análisis de la información se empleó la revisión documental y el análisis de información empresarial, utilizando como instrumentos la ficha de revisión documental, la ficha de diagnóstico comercial interno, la matriz DOFA, la matriz de análisis competitivo y la matriz del plan estratégico de marketing. La información cuantitativa secundaria sirvió contextualizar el comportamiento del mercado automotor y la dinámica empresarial regional, mientras que la información empresarial suministrada por Vehidiesel S.A.S. funcionó para analizar su portafolio, marcas representadas, líneas de negocio, canales de comunicación y acciones comerciales.

Como resultado, se estructuró un plan estratégico de marketing para el período agosto-diciembre de 2026, compuesto por objetivos, estrategias, acciones, responsables, cronograma, presupuesto, indicadores y metas, orientado a fortalecer la presencia comercial de Vehidiesel S.A.S., mejorar el relacionamiento con clientes actuales y potenciales y consolidar el posicionamiento de las marcas que representa en el mercado regional. El presupuesto total proyectado para la implementación del plan corresponde a $82.500.000, distribuido entre acciones de fortalecimiento digital, eventos comerciales, campañas promocionales, relacionamiento, alianzas y seguimiento comercial.

Se concluye que la implementación de un plan estratégico de marketing constituye una herramienta fundamental para apoyar la toma de decisiones comerciales, optimizar los procesos de comunicación con el mercado y generar ventajas competitivas sostenibles, favoreciendo el crecimiento y la proyección del concesionario Vehidiesel S.A.S. en Bucaramanga y su área metropolitana.