Estrategia para ubicar de manera adecuada los equipos de frío en los puntos de venta, con el propósito de impulsar la rotación de los productos y mejorar su salida al consumidor

Abstract

La práctica empresarial se realizó en la empresa Postobón y estuvo relacionada con el seguimiento de los equipos de frío utilizados en los puntos de venta. Estos equipos son importantes porque permiten mantener las bebidas disponibles para los clientes y apoyan la venta de los productos. Durante la práctica se realizaron diferentes actividades para apoyar el proceso, entre ellas llamadas a los clientes antes de las instalaciones o retiros de las neveras, clasificación de contratos, revisión de lecturas y seguimiento a las revisiones realizadas por los técnicos. También se utilizaron herramientas como Excel, SAP y el correo corporativo para organizar la información y comunicar las novedades a los supervisores. Estas actividades permitieron conocer algunas situaciones que pueden presentarse durante el manejo y seguimiento de los equipos, como cambios en las actividades programadas, lecturas pendientes o la necesidad de confirmar nuevamente información con los clientes. El trabajo se enfocó en apoyar la organización y el seguimiento de los equipos de frío, teniendo en cuenta que una buena coordinación y un control de la información ayudan a que estos equipos puedan cumplir su función dentro de los puntos de venta.