Diseño de estrategias de marketing digital para la empresa SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA S.A.S en Santander durante 2026

Abstract

Nuestro trabajo tiene como objetivo general diseñar estrategias de marketing digital para la empresa SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA S.A.S ubicada en el barrio Gaitán, en Bucaramanga, Santander con la finalidad de poder fortalecer su posicionamiento de marca, incrementando su visibilidad en medios digitales y mejorando su competencia en el mercado. La problemática surge debido a la baja visibilidad online de la empresa, por lo que reduce el reconocimiento de la marca y la oportunidad de captar nuevos clientes.

La metodología planteada se ajusta a un tipo descriptivo y a un enfoque cualitativo de fortalecimiento empresarial en la cual la primera parte se hará una revisión bibliográfica sobre marketing digital, redes sociales, posicionamiento de marca, SEO y diagnostico estratégico, después de esto observamos la presencia, los recursos digitales de la empresa y se organizaron los resultados mediante una matriz DOFA donde pudimos priorizar necesidades relacionadas con la presencia digital, creación de contenido, visibilidad de marca e interacción con los clientes.

Como resultado obtuvimos un análisis detallado de la situación digital de la empresa, una matriz DOFA respaldada por las evidencias identificadas y un plan estratégico que se relaciona con la necesidad priorizada y estrategias funcionales que aporten al aumento de la visibilidad, reconocimiento de marca y su interacción con los clientes.

Como conclusión tenemos que la principal ventaja de fortalecimiento está en organizar y gestionar de forma constante la presencia online de la empresa, aprovechando así sus capacidades, trayectoria y la calidad de sus servicios mejorando su visibilidad de marca y facilitando la interacción con los clientes.