Prototipo de aplicación móvil para la gestión integral de servicios de mantenimiento, inventario de repuestos y control de compras en laboratorios de inyección diésel

Abstract

El laboratorio de inyección diésel Mundo Diesel, ubicado en Bucaramanga, gestionaba sus servicios de mantenimiento, su inventario de repuestos y sus compras mediante registros manuales y dispersos, lo que generaba desorden administrativo, compras duplicadas y demoras en la entrega a los clientes. Este trabajo de grado tuvo como objetivo desarrollar un prototipo de aplicación móvil para la gestión integral de estos tres procesos. El desarrollo se realizó bajo la modalidad de desarrollo tecnológico, con un alcance descriptivo, técnicas de recolección cuantitativas y cualitativas, y el modelo de desarrollo en cascada adaptado, organizado en cuatro objetivos específicos: primero, el análisis de los procesos mediante encuesta, entrevista, observación y revisión documental, segundo, el diseño de un modelo de datos y una arquitectura cliente servidor, tercero, la implementación del prototipo en Flutter con Firebase Authentication y cloud Firestore, y cuarto, la evaluación mediante pruebas funcionales, de rendimiento y verificación de requisitos. Como resultado, se obtuvo un documento de requisitos con cincuenta y cinco requerimientos funcionales y veintiún no funcionales, un modelo de datos NoSQL compuesto por once colecciones y tres subcolecciones y un diagrama de casos de uso que integra los procesos de servicios, inventario y compras, y un prototipo funcional evidenciado mediante código fuente y capturas de con datos reales. Los ocho casos de prueba ejecutados permitieron verificar el funcionamiento general del prototipo y el cumplimiento de la mayoría de los requerimientos evaluados, sin embargo, se identificaron observaciones y cumplimientos parciales que constituyen oportunidades de mejora para futuras versiones. Se concluye que la integración de los tres procesos mediante un modelo de datos único atendió la dispersión de información identificada como problema central, y que la trazabilidad automática entre compras e inventario, ausente en el manejo manual original, quedo evidenciada en el prototipo desarrollado.