Cartilla de Estrategias de Comercialización por Redes Sociales

Abstract

Esta monografía diseña una cartilla estratégica que resuelve la subutilización técnica de redes sociales por emprendimientos emergentes en Colombia, donde 37,7 millones de usuarios (75% penetración) pasan cerca de 3h y 25min diarios en plataformas digitales. El objetivo principal consiste en crear una guía práctica desde definición de marca hasta embudos de conversión, mientras los específicos caracterizan plataformas, analizan tendencias, examinan benchmarking y sistematizan experiencia propia.

La metodología empleada es exploratoria descriptiva mixta que combina análisis documental de tendencias 2025-2026 con benchmarking de casos exitosos como Nequi, Tostao, SHEIN y Gymshark, más validación empírica en emprendimiento personal. Se alinea con teoría clásica de Porter y Kotler.

Los resultados muestran que Instagram optimiza ventas visuales para mujeres de 18 a 34 años mediante Reels con 120% más alcance, TikTok viraliza contenido Generación Z por algoritmo For You, Facebook segmenta adultos mayores de 35 años por radio de 2 kilómetros y WhatsApp cierra 70% de ventas con respuestas menores a 5 minutos; las tendencias clave incluyen social commerce con 65% de crecimiento anual, videos cortos con 120% más de engagement, live shopping con 20 a 60% conversión e inteligencia artificial con 35% más ventas; los patrones replicables son cinco a siete publicaciones semanales, autenticidad y KPIs básicos.

Se concluye que la cartilla transforma barreras técnicas en ventaja competitiva accesible para las 173.907 empresas creadas en 2025 (Confecámaras), posicionando tecnólogos en mercadeo como líderes de digitalización bajo Marketing 6.0, para el caso de Santander cerca de un 82% penetración, genera un impacto económico directo al democratizar estrategias multiplataforma previamente corporativas.