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Plan de mejoramiento en el sistema de gestión de calidad del área de almacenamiento en bodega, para la empresa C2 Soluciones S.A.S.
| dc.contributor.advisor | Uribe Beltran, Eugenio | |
| dc.contributor.author | Silva Sandoval, Jennifer Karina | |
| dc.contributor.other | Daza Irreño, Edinson Gonzalo | |
| dc.coverage.spatial | Bucaramanga | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2026-10-12T02:57:18Z | |
| dc.date.available | 2026-10-12T02:57:18Z | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/25395 | |
| dc.description | Gestión de la calidad Logistica y cadena de suministro Administración de operaciones Gestión empresarial | es_ES |
| dc.description.abstract | La gestión de la calidad constituye un elemento fundamental para las organizaciones, debido a su relación con la eficiencia de los procesos, el cumplimiento de los requisitos y la satisfacción de los clientes. En este contexto, las actividades de almacenamiento adquieren especial importancia, debido a que permiten conservar, controlar y movilizar los productos de manera adecuada dentro de la cadena logística. En este sentido, la gestión eficiente de los almacenes requiere establecer controles que permitan garantizar la correcta identificación, ubicación, conservación y trazabilidad de los productos. Por ello, fortalecer los procesos de almacenamiento permite reducir situaciones que puedan afectar la eficiencia operativa y el control de los productos. C2 Soluciones S.A.S. desarrolla actividades relacionadas con la gestión logística y el almacenamiento de productos importados, entre los cuales se encuentran alimentos en conserva, como setas, Lychees y maíz dulce enlatado, además de productos de higiene o de uso sanitario. El presente proyecto se desarrolla en la Regional Santander, ubicada en Bucaramanga, específicamente en el área de almacenamiento. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | UTS | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 10 INTRODUCCIÓN 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 15 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15 1.2. JUSTIFICACIÓN 16 1.3. OBJETIVOS 17 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 17 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 17 2. MARCO REFERENCIAL 18 2.1. MARCO TÉCNICO DE CALIDAD Y ALMACENAMIENTO 19 2.2. MARCO LEGAL Y NORMATIVO 20 2.3. MARCO AMBIENTAL 22 2.4. MARCO CONTEXTUAL 23 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 25 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 25 3.2. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 26 3.3. FUENTES DE INVESTIGACIÓN 26 3.4. TÉCNICA E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN 26 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 27 4.1. OBJETIVO ESPECÍFICO 1: 27 4.2. OBJETIVO ESPECÍFICO 2: 30 4.3. OBJETIVO ESPECÍFICO 3: 39 5. RESULTADOS 47 5.1. RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO 47 5.2. RESULTADOS DE LA ENCUESTA DIAGNÓSTICA 48 5.3. RESULTADOS DEL ANÁLISIS DE PARETO 50 5.4. PLAN DE MEJORAMIENTO 51 6. CONCLUSIONES 54 7. RECOMENDACIONES 56 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 58 9. APÉNDICES 62 | |
| dc.title | Plan de mejoramiento en el sistema de gestión de calidad del área de almacenamiento en bodega, para la empresa C2 Soluciones S.A.S. | |
| dc.date.emitido | 2026-10-09 | |
| dc.dependencia | fcse | es_ES |
| dc.type.modalidad | Emprendimiento | |
| dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
| dc.date.aprobacion | 2026-10-05 | |
| dc.description.programaacademico | Administración de Empresas | es_ES |
| dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Emprendimiento
Trabajos de Grado en modalidad de Emprendimiento (Planes, ideas de negocio)