Diseño de un plan estratégico de gestión del talento humano en la empresa Repuestos y Accesorios para el mejoramiento de la eficiencia operativa y el clima laboral en el distrito especial de Barrancabermeja para el año 2026.

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar un plan estratégico de gestión del talento humano en la empresa Repuestos y Accesorios de Barrancabermeja, para mejorar la eficiencia operativa y el clima laboral durante el año 2026. Se diagnosticó la situación actual de los procesos de selección, inducción, capacitación, evaluación del desempeño y bienestar laboral; se analizó el impacto de la gestión humana sobre la productividad; y se estructuró una propuesta ajustada a la realidad de la organización. Se aplicó un enfoque mixto con alcance descriptivo y correlacional, mediante encuesta censal al personal, observación directa y análisis de factores internos y externos. Los resultados mostraron que la empresa cuenta con fortalezas valiosas buena comunicación, respeto, orientación al ingreso y compromiso del equipo, aunque estas prácticas se sustentan en la costumbre y carecen de respaldo documental y estandarización. Se obtuvo una calificación interna de 3,35/4,00 y se identificó que la informalidad en los procesos genera demoras, confusiones y desigualdades que limitan el rendimiento. En consecuencia, se diseñó un plan estructurado en cuatro ejes formalización de procesos de ingreso, capacitación, evaluación del desempeño y bienestar, con actividades sencillas, responsables, cronograma de tres meses e indicadores de seguimiento. Se concluye que la gestión del talento humano influye de manera determinante en la eficiencia operativa. No se requirieron transformaciones costosas, sino orden, claridad y continuidad. Al preservar las buenas prácticas existentes y convertirlas en procedimientos escritos y equitativos, se elevará sostenidamente la productividad, se fortalecerá el clima laboral y se consolidará una operación sólida y preparada para el crecimiento.