Desarrollo de plataforma digital para la gestión, seguimiento y gamificación de actividades en laboratorios de cultura ciudadana en Bucaramanga.

Abstract

El presente trabajo de grado desarrolló una plataforma web interactiva para la gestión, seguimiento y gamificación de las actividades desarrolladas en los laboratorios de cultura ciudadana en Bucaramanga. La problemática abordada respondió a la baja participación cívica y a las deficiencias en el monitoreo estructurado de métricas comunitarias. El objetivo general consistió en optimizar la gestión y la captura cuantitativa de datos de participación comunitaria mediante la integración de mecánicas de gamificación y la arquitectura de software PERN (PostgreSQL, Express, React, Node.js). La metodología se basó en el marco ágil Scrum, organizado en doce fases incrementales de desarrollo vertical (bala trazadora) y desplegadas bajo una arquitectura distribuida en la nube con Vercel, Render y Firebase. Como resultados principales, se construyó un sistema con diez módulos funcionales y 54 rutas de API, verificando la asistencia presencial mediante códigos QR con ventana de validez temporal y la moderación de evidencias de retos comunitarios. La plataforma fue evaluada satisfactoriamente mediante 139 pruebas automatizadas de integración aprobadas al 100 % y métricas de rendimiento con tiempos de respuesta promedios de 387 ms en producción. Se concluye que la desacoplada combinación entre un libro mayor de puntos idempotente, la inmutabilidad en la bitácora de participación y el cumplimiento normativo de Habeas Data mediante anonimización garantiza una trazabilidad auditable y confiable para la toma de decisiones comunitarias.