Análisis Teórico de la Responsabilidad Social Empresarial en microempresas del sector comercial en Bucaramanga, Santander 2023 al 2025

Abstract

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), constituye un enfoque de gestión que promueve la integración de criterios económicos, sociales y ambientales en las organizaciones, con el propósito de contribuir a su sostenibilidad y generar valor para los diferentes grupos de interés. En el contexto de las microempresas del sector comercial, la implementación de prácticas de responsabilidad social representa una oportunidad para fortalecer la competitividad, mejorar la reputación organizacional y favorecer el desarrollo sostenible. La presente monografía tuvo como objetivo analizar teóricamente la Responsabilidad Social Empresarial en las microempresas del sector comercial de Bucaramanga, Santander, durante el periodo 2023-2025, mediante la revisión de literatura científica reciente. Para alcanzar este propósito, se identificaron los principales enfoques teóricos relacionados con la Responsabilidad Social Empresarial se analizaron los factores que influyen en su implementación y se construyó un modelo teórico-conceptual que explica su relación con la sostenibilidad y la competitividad empresarial. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con un tipo de investigación documental, descriptiva y analítica. La información fue recopilada mediante la consulta de artículos científicos, libros, documentos institucionales y normativa especializada publicada entre los años 2021 y 2025. Posteriormente, la literatura seleccionada fue organizada en una matriz de análisis documental que permitió comparar los principales aportes de los autores e identificar tendencias, coincidencias y diferencias relacionadas con el objeto de estudio. Los resultados evidenciaron que la Responsabilidad Social Empresarial ha evolucionado de un enfoque centrado en acciones filantrópicas hacia un modelo estratégico de gestión que favorece la sostenibilidad empresarial. Asimismo, se identificó que la aplicación de prácticas responsables fortalece la relación con los grupos de interés, mejora la reputación corporativa, incrementa la confianza de los consumidores y contribuye al fortalecimiento de la competitividad de las microempresas. De igual manera, se encontró que las principales limitaciones para la implementación de la RSE corresponden a la insuficiencia de recursos, el desconocimiento de sus beneficios y la ausencia de procesos de planificación estratégica. Se concluye que la Responsabilidad Social Empresarial representa un elemento estratégico para las microempresas del sector comercial de Bucaramanga, ya que favorece la generación de ventajas competitivas sostenibles y promueve una gestión organizacional comprometida con el desarrollo económico, social y ambiental. En este sentido, la revisión teórica realizada aporta elementos que pueden servir como referente para futuras investigaciones y para la formulación de estrategias orientadas al fortalecimiento de la gestión empresarial.