Análisis del uso de un software POS en la trazabilidad de inventarios y el control de ventas en la ferretería el martillo durante el año 2026

Abstract

El presente informe final analizo la incidencia del uso de un software de punto de venta (POS) en la trazabilidad de inventarios y el control de ventas en la ferretería El martillo durante el año 2026. La problemática central radica en la gestión empírica y manual de la información comercial, lo cual genera errores en el registro de datos, falta de trazabilidad, inconsistencias en inventarios y una toma de decisiones basada en percepciones más que en información confiable. La investigación se desarrolló bajo un enfoque metodológico mixto, integrando análisis cualitativo y cuantitativo. Se emplearon fuentes secundarias académicas y datos primarios provenientes de los registros transaccionales de la empresa, los cuales fueron sometidos a procesos de depuración, análisis estadístico y auditoría de información. Los resultados evidenciaron fallas estructurales importantes, entre ellas sobre almacenamiento de productos de baja rotación, quiebres de stock en artículos demandados, errores críticos de información (#N/A) y una alta variabilidad en los márgenes de utilidad debido a la fijación manual de precios. Asimismo, se identificó una reducción significativa de la rentabilidad en periodos de alta demanda, asociada a compras de emergencia y ausencia de análisis predictivo. Se concluye que el uso de un sistema POS presenta un potencial aporte a la gestión operativa, particularmente en la integración de los registros de inventarios y ventas, la disponibilidad de información y el apoyo a la toma de decisiones.