Práctica empresarial en fortalecimiento de la gestión documental y los indicadores de gestión en la Coordinación de Gestión del Talento Humano de la CDMB

Abstract

La gestión del talento humano constituye un componente fundamental para el funcionamiento de las organizaciones públicas, debido a su relación con la administración del personal, la gestión de la información, el desarrollo de capacidades y el cumplimiento de los objetivos institucionales. En este contexto, la Corporación Autónoma Regional para la Defensa de la Meseta de Bucaramanga (CDMB), a través de la Coordinación de Gestión del Talento Humano, desarrolla actividades orientadas a la administración del personal, la gestión documental, el seguimiento de indicadores y el apoyo a los procesos del Sistema Integrado de Gestión. La presente práctica empresarial se desarrolló en esta dependencia con el propósito de contribuir al fortalecimiento de dichos procesos mediante herramientas y actividades propias de la Ingeniería Industrial.

El desarrollo de la práctica comprendió un total de 600 horas, distribuidas en cuatro periodos, durante los cuales se avanzó progresivamente desde el reconocimiento de los procesos y la estructura documental de la Coordinación hasta la actualización de procedimientos y formatos, el seguimiento de indicadores y el acompañamiento a procesos de auditoría y actividades relacionadas con el Sistema Integrado de Gestión. Dentro de este proceso se trabajó especialmente en la revisión y actualización del procedimiento A-TH-PR20 – Acuerdos de Gestión para los Gerentes Públicos, en la actualización de diferentes documentos y en la elaboración de nuevos instrumentos documentales.

De manera complementaria, se apoyó la recopilación, organización y medición de información asociada a indicadores relacionados con el Plan Institucional de Capacitación, así como la preparación de reportes y actualización de información en la plataforma institucional. Asimismo, se participó en el acompañamiento a auditorías relacionadas con el Plan Anual de Vacantes y el Plan Institucional de Capacitación, atendiendo requerimientos, verificando soportes y participando en actividades de análisis institucional y gestión de riesgos.

En este sentido, la práctica permitió integrar conocimientos de gestión documental, gestión por procesos, seguimiento de indicadores, control y mejoramiento continuo, generando productos y resultados orientados al fortalecimiento de la organización y trazabilidad de la información de la Coordinación de Gestión del Talento Humano. Los resultados alcanzados y las oportunidades de mejora identificadas se presentan en los capítulos siguientes, junto con las conclusiones y recomendaciones derivadas de la experiencia desarrollada.