Análisis del clima laboral como factor de rendimiento laboral en los almacenes de cadena en Piedecuesta 2025

Abstract

El desarrollo de esta investigación se enfocó en analizar las condiciones del clima laboral en los almacenes de cadena del municipio de Piedecuesta, Santander, con el propósito de identificar la percepción de los trabajadores frente a las condiciones del ambiente organizacional en el que desarrollan sus actividades laborales. La investigación se realizó bajo un enfoque mixto, inicialmente se efectuó una revisión bibliográfica para establecer las dimensiones de análisis y posteriormente se aplicó un instrumento basado en el modelo IMCOC, adaptado al contexto de los almacenes de cadena seleccionados. La población objeto de estudio estuvo conformada por 10 sucursales de almacenes D1 ubicadas en Piedecuesta, tomando como muestra 6 sucursales, para un total de 40 trabajadores participantes, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. La información fue recolectada mediante una escala tipo Likert de 7 niveles, evaluando dimensiones relacionadas con los objetivos organizacionales, cooperación, liderazgo, toma de decisiones, relaciones interpersonales, motivación y satisfacción laboral, y control y organización del trabajo. Los resultados permitieron identificar la percepción de los trabajadores frente a las diferentes dimensiones del clima laboral, evidenciando una valoración favorable en aspectos relacionados con la claridad de funciones, el liderazgo, la cooperación y la organización del trabajo. Asimismo, se reconocieron oportunidades de mejora asociadas a la comunicación interna, la participación del personal y el reconocimiento laboral dentro de los almacenes de cadena analizados. Se concluye que el análisis de las dimensiones del clima laboral permitió identificar las principales características del ambiente organizacional presente en los almacenes de cadena estudiados, aportando información relevante para orientar estrategias de fortalecimiento en la gestión del talento humano y promover mejores condiciones laborales.