Desarrollo de un Sistema de Agendamiento de Citas Médicas bajo el Modelo MVC para el Puesto de Salud Universitario

Abstract

El presente trabajo de grado describe el desarrollo e implementación de un sistema de agendamiento de citas médicas basado en la arquitectura Modelo-Vista-Controlador (MVC) para el puesto de salud de las Unidades Tecnológicas de Santander. El problema principal abordado fue la ineficiencia en la gestión manual de citas, que generaba largos tiempos de espera y desorganización. La metodología empleada consistió en un diseño de investigación aplicada y de desarrollo tecnológico, dividido en fases de análisis, diseño, desarrollo y pruebas. Como resultado, se construyó una plataforma integral compuesta por un backend en Node.js/Express con base de datos MySQL normalizada, un frontend web en React/Vite para administración, y una aplicación móvil en React Native para pacientes. El sistema integra autenticación segura mediante JWT y se encuentra desplegado exitosamente en Firebase. Las conclusiones demuestran que la digitalización del proceso optimiza significativamente la asignación de citas, evita el cruce de horarios y mejora la experiencia general del usuario, cumpliendo con los estándares de seguridad de la información médica.