Diseño de un modelo de gestión para la configuración de un museo temático del cacao en Inversiones ISAKAO, Ruitoque, Santander, durante el año 2026

Abstract

Se diseñó un modelo de gestión para orientar la configuración futura de un museo temático del cacao en Inversiones ISAKAO, Ruitoque, Santander. La propuesta responde a la necesidad de organizar el proyecto cultural antes de su apertura, con atención al relato del cacao y a las condiciones del servicio. El estudio adoptó un enfoque cualitativo, aplicado, descriptivo y exploratorio. La información empresarial se obtuvo mediante una entrevista en profundidad realizada el 18 de junio de 2026, con tres propietarias como informantes y dos investigadoras. Se analizaron la síntesis diagnóstica, la bibliografía, las referencias normativas y el guion de las promotoras mediante categorías vinculadas con decisiones de diseño. Se propuso el Modelo Integral de Gestión para el Museo Temático del Cacao (MIG- MTC), organizado en seis dimensiones. Se definieron requisitos, direccionamiento estratégico, organigrama, perfiles, procesos, protocolos e indicadores. Se conservaron el grupo preliminar de veinte visitantes y las siete estaciones, con 150 a 165 minutos de contenidos y quince minutos adicionales de recepción y pausa. El aforo y los tiempos requieren validación técnica y piloto. La propuesta vincula educación, historia familiar y liderazgo de mujeres rurales. El diagnóstico identificó condiciones pendientes en seguridad, accesibilidad, formalización y operación. Se concluye que el modelo constituye una ruta administrativa de preimplementación, no una certificación de apertura ni una demostración de rentabilidad o demanda. Su adopción requiere estudios especializados y pruebas de funcionamiento.