Apoyo al análisis funcional y validación de una solución basada en inteligencia artificial para la optimización de los procesos de calidad y acreditación

Abstract

Los procesos de autoevaluación, gestión de la calidad y acreditación constituyen pilares fundamentales para las instituciones de educación superior, ya que permiten evaluar el cumplimiento de estándares de calidad, identificar oportunidades de mejora y fortalecer la toma de decisiones orientadas al desarrollo institucional. La ejecución de estos procesos implica la gestión de una gran cantidad de información relacionada con documentos institucionales, indicadores, evidencias, informes y normativas, cuyo análisis y consulta requieren tiempo, organización y un adecuado aprovechamiento de los recursos disponibles (CNA, s.f.) En este contexto, las tecnologías basadas en inteligencia artificial han adquirido una importancia creciente como herramientas de apoyo para la gestión del conocimiento y la optimización de procesos que involucran grandes volúmenes de información. Su aplicación en el ámbito educativo representa una oportunidad para facilitar el acceso a la información, mejorar la eficiencia operativa y brindar apoyo a las actividades desarrolladas por las áreas encargadas de la calidad y la acreditación institucional (UNESCO, 2023)