Diseño de un sistema de control interno basado en el modelo COSO para el área de nómina de la empresa Metrología y servicios S.A.S. de Barrancabermeja, 2026

Abstract

El presente proyecto tuvo como objetivo diseñar un sistema de control interno para el área de nómina de la empresa Metrología y Servicios SAS, ubicada en Barrancabermeja, Santander, aplicando los lineamientos del marco COSO. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, de tipo descriptivo-propositivo, mediante observación directa, revisión documental y la aplicación de un cuestionario al personal encargado del proceso de nómina. Como resultado del diagnóstico se identificó que la empresa carece de un manual formal de procedimientos, presenta una limitada segregación de funciones y mantiene controles de carácter correctivo, lo que la expone a errores de liquidación, incumplimientos normativos y posibles sanciones. A partir de estos hallazgos se diseñó una propuesta de un Manual de Procedimientos del Proceso de Nomina con controles internos alineados con los cinco componentes del modelo COSO, que incluye políticas, procedimientos, una matriz de controles, un cuadro de asignación de responsabilidades y formatos de soporte requeridos para la gestión del proceso. Se concluye que el diseño del sistema de control interno constituye una herramienta práctica que fortalece la confiabilidad de la información, el cumplimiento normativo y la sostenibilidad organizacional de Metrología y Servicios SAS.