Analizar el uso de modelos de toma de decisiones en el sector del Calzado de Bucaramanga -CIIU 1520, con el fin de identificar su impacto en los procesos de gestión estratégica y proponer recomendaciones para su aplicación efectiva.

Abstract

El presente estudio tuvo como propósito analizar la forma en que las empresas del sector del calzado de Bucaramanga utilizan los modelos de toma de decisiones, con el fin de identificar su aporte a la gestión organizacional y formular orientaciones que contribuyan a fortalecer su aplicación. La investigación parte de la necesidad de mejorar los procesos de decisión en las organizaciones, considerando que, en muchos casos, estos continúan sustentándose principalmente en la experiencia de los directivos y no en herramientas de análisis que permitan reducir la incertidumbre.

El estudio fue de tipo descriptivo, con enfoque mixto y método analítico. Se realizó una revisión de literatura científica para identificar los principales modelos de toma de decisiones en el ámbito empresarial y se aplicó una encuesta a 274 colaboradores vinculados a empresas del sector del calzado de Bucaramanga, clasificadas bajo el código CIIU 1520, mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. A partir de los resultados se formularon lineamientos para fortalecer la gestión estratégica del sector.

Los resultados evidenciaron que las personas participantes reconocen la importancia de planificar las decisiones, establecer objetivos claros y utilizar información como apoyo para sus acciones. Sin embargo, persisten debilidades en el uso de indicadores de gestión, herramientas tecnológicas y métodos sistemáticos para evaluar alternativas, por lo que se plantearon recomendaciones para fortalecer una gestión empresarial más eficiente y competitiva.