Implementación de un plan de marketing digital de Juliana Galvis Centro de Imagen en la ciudad de Floridablanca para el año del 2026

Abstract

El presente proyecto tuvo como objetivo implementar un plan de marketing digital para–Juliana Galvis Centro de Imagen, ubicado en Floridablanca, Santander, con el propósito de fortalecer su presencia en medios digitales, mejorar la organización de los contenidos, aumentar la interacción con los usuarios y generar mayores oportunidades de agendamiento de citas. Para el desarrollo del proyecto se realizó inicialmente una auditoría digital de los canales utilizados por el centro de imagen, principalmente Instagram, Facebook, TikTok y WhatsApp Business, identificando aspectos por mejorar como la baja frecuencia de publicación, la falta de planificación y la limitada interacción con los usuarios. A partir de este diagnóstico se diseñó e implementó un plan de marketing digital durante tres meses, acompañado de un calendario de contenidos y del seguimiento de indicadores relacionados con seguidores, interacciones, visualizaciones y citas generadas por medios digitales. Los resultados mostraron un comportamiento favorable en la mayoría de los indicadores. La comunidad de Instagram pasó de 580 a 622 seguidores, representando un crecimiento del 7,24 %, aunque no se alcanzó la meta propuesta del 15 %. Por otro lado, las interacciones aumentaron un 2.135,7 %, las visualizaciones un 533,6 % y las citas generadas por medios digitales aumentaron un 20 %, superando la meta establecida. En conclusión, la implementación del plan contribuyó al fortalecimiento de la presencia digital del centro de imagen. Sin embargo, se considera necesario mantener una planificación constante, realizar diagnósticos periódicos y hacer seguimiento a los indicadores para continuar mejorando los resultados.