Análisis empresarial del manejo de inventarios mediante modelos probabilísticos de investigación de operaciones para la empresa S.O.S Salud Ocupacional y Seguridad S.A.S. del sector educativo en la ciudad de Floridablanca

Abstract

El presente trabajo tuvo como finalidad analizar la gestión de inventarios de los equipos de protección contra caídas comercializados por la empresa S.O.S Salud Ocupacional y Seguridad S.A.S., con el propósito de establecer una alternativa de control que facilitara el seguimiento de existencias y apoyara la toma de decisiones de reabastecimiento. Para esto, se realizó un diagnóstico de la gestión actual mediante observación directa, revisión documental y entrevista al encargado del proceso, junto con el análisis de las ventas históricas del periodo noviembre 2025 – abril 2026, identificando las dificultades en el control de existencias, la disponibilidad de la información y la planificación del proceso de compras. Posteriormente, se analizó el comportamiento de la demanda para determinar los parámetros requeridos por el modelo probabilístico de revisión periódica. La clasificación ABC mostró que el arnés multipropósito (21,1%) y los mosquetones (19,5%) concentran el 40,6% de las ventas del periodo. Con un periodo de revisión de 15 días, tiempos de entrega entre 1,5 y 4 días y un nivel de servicio del 95% (Z = 1,65), se establecieron criterios de control como el punto de pedido, el stock de seguridad y la cantidad de pedido sugerida para las diferentes referencias, con puntos de pedido entre 0,65 y 3,43 unidades. Finalmente, se desarrolló una herramienta que integra dichos parámetros y permite registrar periódicamente el inventario, consultar estado, alertar reposición y hacer seguimiento de movimientos. En conclusión, la propuesta proporciona a la empresa una alternativa estructurada para mejorar los mecanismos de control de inventarios y el proceso de abastecimiento mediante el uso de información cuantitativa y registros sistemáticos.