Elaboración de un Diagrama de Flujo al Proceso de Contratación de la Empresa Aguas & Aseo de Yondó S.A E.S.P.

Abstract

El presente trabajo de grado surge a partir de las prácticas profesionales realizadas en la empresa Aguas & Aseo de Yondó S.A. E.S.P., entidad encargada de la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado en el municipio de Yondó. Durante el desarrollo de las prácticas, se identificó la necesidad de fortalecer el análisis y organización de los procesos internos relacionados con la gestión contractual, debido a que, aunque la empresa cuenta con procedimientos establecidos, estos no se encuentran representados de manera clara y estructurada que facilite su comprensión, seguimiento y evaluación. En este contexto, el proyecto se orienta a la evaluación de los factores internos asociados al proceso de contratación, con el propósito de plantear alternativas de mejora acordes con las necesidades y dinámicas de la organización. La importancia de este trabajo radica en la posibilidad de transformar la información existente en un instrumento visual y estratégico que apoye la toma de decisiones y promueva una mayor eficiencia en el desarrollo de las actividades contractuales. Asimismo, permitirá optimizar la comprensión de los procedimientos internos, mejorar la coordinación entre las áreas involucradas y contribuir a la transparencia y organización de los procesos institucionales. De esta manera, el proyecto no solo representa un aporte académico, sino también una herramienta práctica para la empresa, al proporcionar un análisis estructurado de sus factores internos y una representación clara del proceso de contratación. Igualmente, resalta la importancia de las prácticas profesionales como un espacio que permite integrar los conocimientos adquiridos en la formación universitaria con la solución de necesidades reales dentro de las organizaciones.