Análisis sectorial de la etapa de distribución en la cadena de abastecimiento del sector Salud en Bucaramanga para la optimización operativa.

Abstract

Este trabajo tuvo como propósito realizar un análisis sectorial de la etapa de distribución en la cadena de abastecimiento del sector salud en Bucaramanga para la optimización operativa. El objetivo principal consistió en caracterizar la estructura logística, identificar los principales problemas que afectan el abastecimiento y la distribución de medicamentos y plantear estrategias de mejora.

La investigación se desarrolló mediante una revisión documental de literatura académica, documentos técnicos y normatividad relacionada con la cadena de abastecimiento y la logística farmacéutica. En la base de datos Lens.org se seleccionaron 50 artículos publicados entre 2022 y 2026, relacionados con distribución, gestión de inventarios y optimización logística. Asimismo, se aplicó una encuesta de 15 preguntas a instituciones del sector salud del área metropolitana de Bucaramanga, con el fin de conocer las condiciones de los procesos de compra, almacenamiento, inventario y distribución.

Los resultados evidenciaron dificultades principalmente en la planificación de compras, la gestión de inventarios y la distribución de medicamentos. Las principales causas del desabastecimiento fueron la alta demanda, los retrasos de los proveedores, la falta de planificación y el manejo inadecuado de los inventarios. También se identificó un uso limitado de herramientas tecnológicas, dificultades en el conocimiento de los procedimientos de cadena de frío y debilidades en los planes de contingencia.

A partir de estos hallazgos, se plantearon estrategias orientadas al fortalecimiento de la gestión de inventarios, la incorporación de tecnología, la capacitación del personal, la mejora de la comunicación con proveedores, la optimización del transporte y el establecimiento de planes de contingencia. En conclusión, el fortalecimiento conjunto de estos procesos puede contribuir a mejorar la disponibilidad de medicamentos y lograr una distribución más eficiente, segura y oportuna.