Propuesta de estrategias de marketing digital para el fortalecimiento del posicionamiento de las MiPymes del sector manufacturero de Bucaramanga

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo estructurar una propuesta de estrategias de marketing digital para fortalecer el posicionamiento de las MiPymes del sector manufacturero de Bucaramanga. Para su desarrollo, se empleó un tipo de investigación descriptiva con enfoque mixto, utilizando como técnicas la consulta de fuentes académicas y la aplicación de una encuesta a empresas del sector mediante la plataforma Google Forms. Los resultados permitieron evidenciar que las empresas reconocen la importancia del marketing digital como una herramienta fundamental para mejorar la visibilidad empresarial, fortalecer la comunicación con los clientes y aumentar la competitividad en el mercado. Asimismo, se identificó que las redes sociales y los canales digitales constituyen los medios más utilizados para la promoción de productos y servicios, generando impactos positivos en el reconocimiento de marca y el fortalecimiento comercial de las organizaciones. A partir de los hallazgos obtenidos, se formuló un plan de acción conformado por estrategias orientadas al fortalecimiento de la presencia digital, la optimización de la comunicación con los clientes, el posicionamiento de marca y la transformación digital empresarial. En este contexto, se concluye que las estrategias de marketing digital pueden contribuir significativamente al mejoramiento de la competitividad y al crecimiento sostenible de las MiPymes manufactureras, permitiéndoles aprovechar las oportunidades que ofrecen los entornos digitales actuales.