Fortalecimiento del proceso de inducción y capacitación para los colaboradores mediante un sistema de seguimiento en la empresa Grupo Motor’s SAS.

Abstract

El presente trabajo tuvo como propósito fortalecer el proceso de inducción y capacitación de los colaboradores de Grupo Motor’s SAS mediante el diseño de un sistema de seguimiento que permitiera mejorar la adaptación de los nuevos empleados, facilitar su aprendizaje y contribuir a un mejor desempeño en sus funciones. Para lograrlo, primero se analizó cómo se desarrollaban estos procesos dentro de la empresa, posteriormente se diseñaron herramientas de control e indicadores de gestión, se estructuró un sistema de seguimiento basado en cuatro etapas de aprendizaje y finalmente se evaluó su viabilidad a través de una prueba piloto. La investigación se desarrolló con un enfoque descriptivo de carácter cualitativo. Para la recolección de la información se aplicaron encuestas a 63 colaboradores, se realizaron entrevistas al personal del área de Talento Humano y se observaron los procesos internos de la organización. Este diagnóstico permitió identificar debilidades relacionadas con la falta de seguimiento, control y evaluación del aprendizaje durante la inducción y la capacitación. Como resultado, se diseñó una propuesta que incluye formatos de seguimiento, listas de verificación, evaluaciones de aprendizaje, registros de avance e indicadores para medir la efectividad del proceso de capacitación. La prueba piloto permitió comprobar que la propuesta es viable y que puede contribuir a mejorar la transferencia de conocimientos, disminuir errores en las actividades diarias y facilitar la integración de los nuevos colaboradores. En conclusión, la implementación de un sistema de seguimiento estructurado representa una oportunidad para fortalecer los procesos de inducción y capacitación, promover la mejora continua de la gestión del talento humano y aportar al crecimiento y la competitividad de Grupo Motor’s SAS.