La influencia de Instagram en las decisiones de compra de jóvenes consumidores de moda en Bucaramanga

Abstract

El presente trabajo de grado tiene como propósito analizar la influencia de Instagram en las decisiones de compra de moda de los jóvenes entre 18 y 27 años en la ciudad de Bucaramanga, teniendo en cuenta el papel de la publicidad pagada, los creadores de contenido y los elementos de validación social presentes en la plataforma. La investigación se desarrolló desde un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo, mediante la aplicación de una encuesta estructurada dirigida a jóvenes usuarios activos de Instagram. Los resultados permiten evidenciar que Instagram se ha convertido en una plataforma de uso frecuente entre los jóvenes, no solo como medio de entretenimiento e interacción social, sino también como un canal relevante para conocer tendencias de moda, obtener información sobre productos y tomar decisiones de compra. De igual manera, se identificó que los creadores de contenido y los elementos de validación social, como los “me gusta”, los comentarios y las reseñas, inciden en la confianza del consumidor, en su intención de compra y en la adopción de nuevas tendencias. Asimismo, la publicidad segmentada mostró una influencia importante en la generación de interés hacia los productos de moda; sin embargo, su efectividad depende en gran medida de la relevancia del contenido, la cercanía con los intereses del usuario y la autenticidad percibida en los mensajes publicitarios. Con base en estos hallazgos, se plantearon recomendaciones estratégicas dirigidas a fortalecer la presencia digital de las marcas locales de moda en Instagram. Entre ellas, destacan el uso de formatos audiovisuales de alto nivel de interacción, la colaboración con microinfluenciadores locales, la promoción de contenido generado por los usuarios y el fortalecimiento de la confianza en los procesos de compra digital. En este sentido, el estudio aporta información empírica para comprender el comportamiento del consumidor joven en entornos digitales y ofrece insumos útiles para el diseño de estrategias de marketing digital aplicadas al sector de la moda en el contexto local.