Gestión de redes sociales para el posicionamiento del salón de belleza GIREH

Abstract

En la actualidad, Las redes sociales han transformado significativamente el entorno digital de las empresas, convirtiéndose en herramientas fundamentales para fortalecer la relación con los clientes, aumentar la visibilidad de las marcas y favorecer el crecimiento de los negocios (Autor/es, 2024). han convertido en una herramienta fundamental para la promoción y posicionamiento de los negocios, especialmente en sectores donde la imagen y la comunicación con los clientes tienen un papel importante. En este contexto, el presente trabajo de grado se desarrolló con el propósito de fortalecer la presencia digital del salón de belleza GIREH mediante la implementación de estrategias de marketing digital enfocadas en Instagram.

Para el desarrollo del proyecto se realizó un proceso de diagnóstico que permitió conocer la situación digital del establecimiento, identificar oportunidades de mejora y analizar las preferencias de los consumidores frente al uso de redes sociales para la búsqueda de servicios de belleza. La información fue recopilada mediante observación directa, entrevistas, encuestas y análisis de la competencia local.

A partir de los hallazgos obtenidos, se diseñaron herramientas orientadas a mejorar la gestión de la cuenta de Instagram del salón, entre ellas una identidad visual más estructurada, una planificación de contenidos y pautas para la interacción con los usuarios. Estas acciones permitieron establecer una comunicación más organizada y alineada con las necesidades del negocio y de su público objetivo.

Los resultados evidenciaron la importancia de contar con estrategias digitales que faciliten la promoción de servicios, la construcción de una imagen de marca coherente y el fortalecimiento de la relación con los clientes. De esta manera, el proyecto aporta una propuesta práctica que puede contribuir al crecimiento y la adaptación del salón GIREH a las dinámicas actuales del entorno digital.