Incidencia del branding digital estratégico en la generación de ventaja competitiva en las PYMES santandereanas en 2026

Abstract

La presente investigación tiene como finalidad analizar la incidencia del branding digital estratégico en la generación de ventaja competitiva en las PYMES santandereanas durante el año 2026, considerando la creciente importancia de los entornos digitales en los procesos de posicionamiento, diferenciación y fortalecimiento empresarial. El estudio parte de la necesidad de comprender cómo las pequeñas y medianas empresas del departamento de Santander están integrando estrategias digitales dentro de su gestión de marca y de qué manera estas influyen en su capacidad competitiva frente a mercados cada vez más dinámicos y digitalizados. El proyecto se desarrolla bajo un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo-correlacional, orientado a identificar la relación existente entre las estrategias de branding digital y variables asociadas al desempeño competitivo empresarial, tales como reconocimiento de marca, interacción con clientes, posicionamiento y percepción de valor. Para ello, se contempla la aplicación de instrumentos de recolección de información dirigidos a PYMES santandereanas pertenecientes a diferentes sectores económicos, permitiendo obtener datos relacionados con gestión de contenido digital, presencia en plataformas online, comunicación corporativa e interacción con audiencias. A nivel teórico, la investigación se sustenta en los planteamientos de David Aaker (1996), quien define la marca como un activo estratégico generador de valor y diferenciación, así como en los aportes de Kevin Lane Keller (2003), enfocados en el valor de marca y su influencia en la percepción del consumidor. De igual manera, el estudio incorpora las perspectivas de Kotler, Kartajaya y Setiawan (2017) sobre marketing digital y transformación de las dinámicas de interacción empresarial en entornos digitales. De manera preliminar, se proyecta identificar tendencias relacionadas con el nivel de estructuración de las estrategias digitales implementadas por las empresas participantes, así como posibles debilidades en aspectos asociados a posicionamiento, planificación comunicacional y aprovechamiento de herramientas digitales. A partir de ello, se espera formular lineamientos estratégicos orientados al fortalecimiento de la gestión digital de marca y al mejoramiento de la competitividad empresarial en el contexto regional. La investigación busca aportar conocimiento académico y aplicado sobre la relación entre branding digital y ventaja competitiva, contribuyendo a la comprensión de las dinámicas empresariales actuales y proporcionando herramientas estratégicas útiles para las PYMES santandereanas en procesos de adaptación y consolidación dentro del entorno digital.