Análisis de nivel de aceptación de las estrategias de marketing digital aplicadas por la compañía Netflix en los usuarios de Bucaramanga

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo analizar el nivel de aceptación de las estrategias de marketing digital aplicadas por Netflix en los usuarios de la ciudad de Bucaramanga, considerando el crecimiento del mercado del entretenimiento digital y el aumento de la competencia entre plataformas de streaming, por lo cual se desarrolló un estudio con enfoque cuantitativo y alcance descriptivo mediante la aplicación de encuestas a usuarios de plataformas de streaming pertenecientes principalmente al segmento joven de la población, permitiendo identificar la exposición de los consumidores a las estrategias de marketing digital de la plataforma, así como su percepción frente a aspectos como la publicidad digital, el uso de redes sociales, la claridad de los mensajes promocionales y la influencia de estas estrategias en el comportamiento de consumo, evidenciando de esta manera los factores que inciden en el nivel de aceptación de la marca dentro del contexto local y permitiendo establecer conclusiones orientadas a comprender la percepción del consumidor frente a las acciones de marketing digital implementadas por la empresa en un entorno caracterizado por la competencia y la transformación digital del sector del entretenimiento.