Mejora del Clima Organizacional en una empresa del sector mantenimiento y reparación de aparatos y equipos domésticos y de jardinería

Abstract

La investigación tiene como propósito fortalecer el ambiente laboral mediante la identificación de las condiciones actuales, la formulación de estrategias de intervención y la evaluación de su impacto en la percepción de los colaboradores. Para su desarrollo, se adoptó un enfoque mixto con alcance descriptivo, el cual permitió analizar de manera integral los factores que inciden en el clima organizacional

En una primera fase, se aplicó una encuesta estructurada a los colaboradores, lo que permitió establecer una línea base del clima organizacional. Los resultados evidenciaron un nivel moderado, identificando fortalezas en el compromiso laboral así como debilidades en aspectos como la carga laboral, el bienestar, la comunicación interna y las condiciones físicas del trabajo.

Con base en estos hallazgos, se estructuró un plan de acción orientado al mejoramiento del clima organizacional, en el cual se definieron actividades, responsables, recursos, objetivos, indicadores y un cronograma de ejecución. Las estrategias propuestas se enfocaron en el fortalecimiento del bienestar laboral, la capacitación, la comunicación organizacional, el liderazgo y la mejora de las condiciones laborales.

Finalmente, la evaluación de las acciones implementadas evidenció un incremento significativo en los indicadores del clima organizacional, pasando de un nivel moderado a un nivel alto. Este resultado permitió validar la efectividad de las estrategias desarrolladas y resaltar la importancia de gestionar de manera continua

El clima organizacional como un factor clave para el bienestar de los colaboradores yel fortalecimiento del desempeño organizacional.