Diseño e implementación de un Manual de Funciones para la empresa Zafiro dedicada a la fabricación y comercialización de muebles.

Abstract

En este proyecto se elaboró un manual de funciones para la empresa Zafiro, fundada en el año 2011 y dedicada a la producción y venta de muebles para el hogar, especialmente camas, cunas y chifonieres. Durante el desarrollo del trabajo se realizó una observación directa del funcionamiento de la empresa con el propósito de identificar cómo se distribuían las actividades administrativas y operativas dentro de la organización. A partir de este análisis se evidenció que no existía un documento que definiera clara y formalmente las funciones y responsabilidades correspondientes a cada cargo, situación que podía generar desorganización en las actividades, dificultades en la coordinación del personal y confusión en la distribución de tareas. Asimismo, se pudo identificar que algunos trabajadores realizaban actividades que no le correspondían directamente a su cargo, lo cual podía ocasionar retrasos en ciertos procesos y afectar el cumplimiento adecuado de las funciones asignadas. Para complementar la información recolectada se utilizó la matriz DOFA, herramienta que permitió reconocer fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas presentes en la organización, facilitando una visión más clara sobre la situación actual de la empresa Zafiro. Además, se realizaron observaciones relacionadas con la estructura administrativa, el control de actividades y la comunicación entre las diferentes áreas de trabajo. Finalmente, como resultado del proyecto se elaboró un manual de funciones donde se definieron los cargos existentes, las responsabilidades, conocimientos básicos y competencias necesarias para cada puesto. Con esta propuesta se busca fortalecer la organización empresarial, mejorar la gestión administrativa y contribuir a una distribución más eficiente de las actividades dentro de la empresa.