Análisis sectorial de la etapa de distribución en la cadena de abastecimiento del sector comercio de partes, piezas y accesorios para vehículos automotores en Bucaramanga para la optimización operativa.

Abstract

El presente estudio tiene como propósito analizar el comportamiento de la distribución dentro del sector comercio de partes, piezas y accesorios para vehículos automotores, identificando sus principales problemáticas con el fin de proponer estrategias logísticas que contribuyan a mejorar su eficiencia operativa. La investigación fue llevada a cabo con el propósito de ofrecer una perspectiva completa del sector y crear soluciones factibles que mejoren la eficiencia de la cadena de abastecimiento.

Por lo cual esta investigación se realizó en tres etapas. En la primera, se llevó a cabo una revisión de datos académicos y normativos con el fin de obtener bases teóricas sobre la estructura logística de la distribución, lo que permitió identificar la relevancia de procedimientos como el transporte, la planificación y la gestión del inventario. En la segunda fase, se aplicaron encuestas a empresas del sector, logrando identificar problemáticas como deficiencias en la coordinación interna, limitación en el uso de herramientas tecnológicas, debilidades en el control de costos y la influencia de factores externos como la congestión vehicular en los tiempos de entrega. En la tercera fase, se plantearon una serie de estrategias con el fin de fortalecer la cadena de abastecimiento dentro del sector.

Por ende, los resultados muestran que, a pesar de que el sector tiene empresas con experiencia y niveles de cumplimiento aceptables en lo que respecta a las entregas, aún subsisten restricciones operativas que impactan la eficiencia logística, sobre todo en la integración, planificación y supervisión de procesos. Además, se determinó que todavía es escasa la incorporación de herramientas y tecnologías de gestión, lo que limita la posibilidad de mejorar la distribución, los tiempos de entrega y la calidad del servicio.