Educación financiera y adopción de medios de pago digitales en MIPYMES de Bucaramanga 2026

Abstract

La monografía analiza las dificultades que presentan las MIPYMES del barrio Mutis para adoptar medios de pago digitales, poniendo especial atención a cómo la formación financiera de los empresarios, el acceso a recursos económicos y la forma en que perciben la tecnología tienen incidencia en este proceso. El objetivo central es comprender de manera integral por qué muchos pequeños negocios aún no incorporan estas herramientas, teniendo en cuenta tanto sus conocimientos sobre manejo financiero como las posibilidades reales de invertir en tecnología. El estudio se aborda desde una perspectiva descriptiva y fenomenológica, lo que permite observar las condiciones del entorno y, al mismo tiempo, comprender cómo los empresarios viven y entienden la transición hacia los pagos digitales. Para complementar el análisis se emplea la matriz PESTEL, con el fin de interpretar de qué manera las condiciones económicas, sociales y tecnológicas se relacionan con los cambios tecnológicos y de modernización que experimentan estos negocios. Entre los resultados esperados se encuentra la identificación de barreras educativas asociadas al desconocimiento, la incertidumbre y la resistencia frente al uso de herramientas digitales; comprender las limitaciones financieras relacionadas con las posibilidades de financiamiento, los recursos disponibles y la capacidad de inversión en tecnología, y evaluar cómo el entorno económico y social condiciona las posibilidades de modernización de los pequeños negocios. A partir de estos hallazgos, la monografía busca generar insumos que permitan formular estrategias de educación financiera y recomendaciones prácticas que impulsen una adopción progresiva, segura y sostenida de alternativas como billeteras virtuales o códigos QR. En conjunto, el estudio pretende aportar al fortalecimiento de la competitividad de las MIPYMES y a su integración en un ecosistema financiero cada vez más digital.