Mejoramiento del Monitoreo, Seguridad y Soporte Técnico de la Infraestructura de Redes en las UTS Mediante Prácticas Profesionales

Abstract

La gestión técnica y documental de infraestructuras físicas de telecomunicaciones constituye una pieza clave para asegurar la operatividad, el mantenimiento y la escalabilidad de los sistemas instalados en edificios corporativos e institucionales. En este sentido, los puntos de red y los cuartos de telecomunicaciones son elementos críticos donde confluyen equipos, cableado estructurado y sistemas de comunicaciones, cuya correcta identificación y documentación (mediante el uso de una metodología adecuada) permite optimizar los procesos constructivos, reducir los tiempos de respuesta ante fallos y mejorar la toma de decisiones (BICSI, 2019) Estudios y estándares internacionales, como los propuestos por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO, del inglés International Organization for Standardization) y la Asociación de la Industria de las Telecomunicaciones (TIA, del inglés Telecommunications Industry Association), ponen de manifiesto la importancia de mantener la documentación actualizada para que una obra de infraestructura cumpla su propósito. Normas como la ISO/IEC 14763-2 (International Organization for Standardization, 2019). Y la TIA-606-C (Telecommunications Industry Association (TIA), 2017) establecen criterios claros sobre la gestión, etiquetado y registro de los componentes de red, y advierten que una documentación deficiente puede generar sobrecostos innecesarios, gestión errónea y grandes dificultades para el mantenimiento. El trabajo titulado "Mejoramiento del monitoreo, seguridad y soporte técnico de la infraestructura de redes en las UTS mediante prácticas profesionales" responde a dicha problemática y propone una intervención en el Edificio C (TEKNÉ) de las Unidades Tecnológicas de Santander. El proyecto tiene como eje central la generación de dos entregables técnicos fundamentales: (a) un libro de trabajo en formato Excel con el inventario completo y estandarizado de todos los puntos de red y racks del edificio, y (b) un conjunto de planos en formato DWG (AutoCAD) con la planimetría actualizada de la red por piso, los cuales, en conjunto, constituyen el sistema de documentación técnica de referencia para la gestión futura de la infraestructura. Al término del proceso, se obtuvo una documentación técnica coherente con la realidad física del Edificio C, que posibilita su gestión, mantenimiento y expansión futura de manera eficiente y trazable