Diseño de un manual de funciones para el fortalecimiento de la gestión organizacional en la empresa SUPER KOREA BARRANCA S.A.S, ubicada en Barrancabermeja, Santander.

Abstract

El presente trabajo de grado tiene como objetivo diseñar un manual de funciones en la empresa SUPER KOREA BARRANCA S.A.S, ubicada en la Calle 58 #32-37, barrio Ciudad Bolívar, en el municipio de Barrancabermeja, Santander, con el fin de fortalecer la gestión organizacional y mejorar el desempeño del talento humano. La investigación surge a partir de la identificación de debilidades en la asignación de funciones, la claridad de roles y la comunicación interna.

La metodología empleada corresponde a un enfoque descriptivo, mediante la aplicación de encuestas al personal, lo que permitió analizar la percepción de los colaboradores frente a los procesos organizacionales. Asimismo, se utilizaron las matrices MEFI y MEFE para identificar y evaluar los factores internos y externos relevantes.

Como resultado, se obtuvo un diagnóstico organizacional que evidenció falencias en la estructura interna y en la distribución de responsabilidades, lo cual afecta la eficiencia operativa. A partir de estos hallazgos, se diseñó un manual de funciones que establece de manera clara los cargos, perfiles, funciones y responsabilidades de cada puesto de trabajo.

Se concluye que esta herramienta contribuye al fortalecimiento de la gestión del talento humano, mejora la comunicación interna y optimiza los procesos organizacionales, favoreciendo el cumplimiento de los objetivos empresariales.