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Propuesta administrativa para el control de inventarios mediante códigos QR en la empresa Textiles y Transportes S.A.S., Barrancabermeja-Santander Presencial

dc.rights.licenserestringidoes_ES
dc.contributor.advisorMontes de Oca Perez, Josimar
dc.contributor.authorTorres Castañeda, Yeinny Paola
dc.contributor.authorTerraza Arrieta, Jessica Paola
dc.contributor.otherAlfaro Rapalino, Katherine
dc.coverage.spatialBarrancabermejaes_ES
dc.date.accessioned2026-06-30T15:21:33Z
dc.date.available2026-06-30T15:21:33Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24481
dc.descriptionLogística y Operaciones; Gestión Organizacional; Mejoramiento de Procesoses_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo de grado tuvo como objetivo diseñar e implementar una propuesta administrativa para el control de inventarios en la empresa Textiles y Transportes S.A.S., mediante la implementación de códigos QR, con el fin de mejorar los procesos de identificación, registro y trazabilidad de las telas durante el ensamble de prendas. La metodología utilizada corresponde a un enfoque cualitativo de tipo descriptivo y propositivo, basado en la observación directa del proceso productivo y en el análisis de las falencias existentes en el manejo de inventarios. A partir de este diagnóstico, se identificaron problemáticas como la confusión de telas, el error humano y la falta de seguimiento de los materiales, lo que permitió justificar la necesidad de implementar una herramienta tecnológica. Como resultado, se diseñó y desarrolló el sistema ETIQUETEX, el cual permite registrar, gestionar y consultar la información de los lotes mediante códigos QR, facilitando su identificación y control dentro del proceso productivo. Además, se estructuró un procedimiento operativo y un manual de uso para su correcta implementación. Durante la prueba del sistema, se evidenció una mejora en la organización de los materiales, una reducción en los errores de identificación y una mayor facilidad en el acceso a la información. En conclusión, la implementación del sistema QR contribuye al fortalecimiento del área de inventarios, mejorando la eficiencia operativa, la trazabilidad de los materiales y la calidad en el proceso de ensamble, lo que representa una solución viable y aplicable en el contexto de la empresa.es_ES
dc.description.sponsorshipUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 11 INTRODUCCIÓN 13 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 15 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15 1.2. JUSTIFICACIÓN 17 1.3. OBJETIVOS 20 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 20 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 20 1.4. ESTADO DEL ARTE 21 1.4.1. ANTECEDENTES INTERNACIONALES 21 1.4.2. ANTECEDENTES NACIONALES 22 1.4.3. ANTECEDENTES REGIONALES O LOCALES 23 1.4.4. VACÍO DE CONOCIMIENTO Y OPORTUNIDAD DE INVESTIGACIÓN 24 2. MARCO REFERENCIAL 25 2.1. MARCO TEORICO 25 2.1.1. TEORÍA DEL MÉTODO ABC (BASADO EN LA LEY DE PARETO Y H. FORD DICKIE) 25 2.1.2. TEORÍA DEL JUSTO A TIEMPO (JUST IN TIME – JIT) 29 2.1.3. TEORÍA DE LA PLANIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE MATERIALES (MRP) 33 2.2. MARCO CONCEPTUAL 37 2.3. MARCO LEGAL 47 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 49 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 49 3.2. ENFOQUE 50 3.3. MÉTODO 50 3.4. TÉCNICAS 50 3.5. FASES QUE SE VAN A EMPLEAR PARA DESARROLLAR ADECUADAMENTE LOS OBJETIVOS PLANTEADOS. 51 3.5.1. ANALIZAR Y DESCRIBIR EL PROCESO ACTUAL DE CONTROL DE INVENTARIOS DE TELAS, INCLUYENDO LA EVALUACIÓN DE SUS RIESGOS MEDIANTE UNA MATRIZ DE RIESGOS, CON EL FIN DE IDENTIFICAR LAS CAUSAS DE ERRORES EN EL ENSAMBLE Y JUSTIFICAR LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA QR 51 3.5.2. ESTRUCTURAR UN SISTEMA DE CODIFICACIÓN Y CONTROL DE INVENTARIOS MEDIANTE CÓDIGOS QR, DEFINIENDO LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN CADA CÓDIGO, ORGANIZANDO EL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DIGITAL DE ENTRADAS Y SALIDAS Y REALIZANDO PRUEBAS INTERNAS PARA VERIFICAR SU FUNCIONAMIENTO 52 3.5.3. DISEÑAR Y DOCUMENTAR EL MANUAL DEL SISTEMA QR, INCLUYENDO UNA GUÍA PRÁCTICA DE IMPLEMENTACIÓN Y EL FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA, PARA POSTERIORMENTE VALIDARLO MEDIANTE UNA PRUEBA PRÁCTICA CON USUARIOS. 53 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 54 4.1. ANALIZAR Y DESCRIBIR EL PROCESO ACTUAL DE CONTROL DE INVENTARIOS DE TELAS, INCLUYENDO LA EVALUACIÓN DE SUS RIESGOS MEDIANTE UNA MATRIZ DE RIESGOS, CON EL FIN DE IDENTIFICAR LAS CAUSAS DE ERRORES EN EL ENSAMBLE Y JUSTIFICAR LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA QR. 54 4.1.1. OBSERVAR Y REGISTRAR EL PROCESO ACTUAL DE IDENTIFICACIÓN Y CONTROL DE TELAS, DOCUMENTANDO CADA ETAPA: RECEPCIÓN, ALMACENAMIENTO Y DESPACHO. 54 4.1.2. IDENTIFICAR Y DESCRIBIR LAS PARTES DE LAS PRENDAS PARA FACILITAR SU COMPRENSIÓN Y RECONOCIMIENTO EN EL PROCESO PRODUCTIVO 59 4.1.3. LISTA DE FALLAS DEL SISTEMA ACTUAL: CONFUSIÓN DE TELAS, ERROR HUMANO Y FALTA DE TRAZABILIDAD, EVALUANDO PROBABILIDAD E IMPACTO DE CADA UNA. 65 4.1.4. CONSTRUIR LA MATRIZ DE RIESGOS CON COLUMNAS: RIESGO, CAUSA, NIVEL DE CRITICIDAD E IMPACTO EN EL ENSAMBLE, PRIORIZANDO LOS TRES MÁS CRÍTICOS. 66 4.1.5. RELACIONAR CADA DEBILIDAD IDENTIFICADA EN EL DIAGNÓSTICO CON SU IMPACTO DIRECTO EN LA PRODUCCIÓN Y CALIDAD DEL ENSAMBLE 68 4.1.6. ARGUMENTAR POR QUÉ EL SISTEMA QR ES LA SOLUCIÓN MÁS PERTINENTE, RESPALDANDO CON REFERENCIAS TÉCNICAS O ACADÉMICAS 69 4.2. ESTRUCTURAR UN SISTEMA DE CODIFICACIÓN Y CONTROL DE INVENTARIOS MEDIANTE CÓDIGOS QR, DEFINIENDO LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN CADA CÓDIGO, ORGANIZANDO EL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DIGITAL DE ENTRADAS Y SALIDAS Y REALIZANDO PRUEBAS INTERNAS PARA VERIFICAR SU FUNCIONAMIENTO. 72 4.2.1. REVISAR LOS TIPOS DE TELAS MANEJADOS EN LA EMPRESA Y DEFINIR LOS CAMPOS DEL QR: REFERENCIA, LOTE, FECHA DE INGRESO, CANTIDAD Y UBICACIÓN EN BODEGA. 72 4.2.2. VALIDAR LOS CAMPOS DEFINIDOS CON EL RESPONSABLE DEL INVENTARIO EN LA EMPRESA, ASEGURANDO QUE SEAN SUFICIENTES PARA GARANTIZAR LA TRAZABILIDAD. 74 4.2.3. DEFINIR EL FLUJO COMPLETO: GENERACIÓN DEL QR, ETIQUETADO, REGISTRO DE ENTRADA, CONSULTA Y REGISTRO DE SALIDA, REDACTANDO CADA PASO DE FORMA SECUENCIAL. 74 4.2.4. REPRESENTAR EL PROCEDIMIENTO EN UN FLUJOGRAMA (LUCIDCHART, BIZAGI O POWERPOINT) COMPRENSIBLE PARA CUALQUIER OPERARIO. 75 4.2.5. SELECCIONAR UN GRUPO PILOTO DE TELAS, GENERAR LOS QR CORRESPONDIENTES Y SIMULAR EL PROCESO COMPLETO DE INGRESO, INCLUYENDO CAPTURAS DE PANTALLA DE CADA PASO. 77 4.2.6. REGISTRAR LOS RESULTADOS DE LA PRUEBA: ERRORES ENCONTRADOS, AJUSTES REALIZADOS Y NIVEL DE FUNCIONAMIENTO LOGRADO. 87 4.3. DISEÑAR EL MANUAL DEL SISTEMA QR, INCLUYENDO UNA GUÍA PRÁCTICA DE IMPLEMENTACIÓN Y EL FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA, PARA POSTERIORMENTE VALIDARLO MEDIANTE UNA PRUEBA PRÁCTICA CON USUARIOS. 88 4.3.1. DESCRIBIR LA PLATAFORMA UTILIZADA, EL PROCESO DE GENERACIÓN DE CÓDIGOS QR Y EL REGISTRO DE ENTRADAS Y SALIDAS, CONSULTA Y EGRESO. 88 4.3.2. REDACTAR COMO SI FUERA PARA UN USUARIO NUEVO, SIN SUPONER CONOCIMIENTOS PREVIOS DEL SISTEMA. 90 4.3.3. ESTRUCTURAR EL MANUAL CON: INTRODUCCIÓN, REQUISITOS DEL SISTEMA, PROCEDIMIENTOS NUMERADOS PASO A PASO, GLOSARIO Y PREGUNTAS FRECUENTES. 91 4.3.4. SOLICITAR A UN GRUPO DE OPERARIOS O PERSONAL DE BODEGA QUE SIGAN EL MANUAL SIN ASISTENCIA Y REALICEN LAS OPERACIONES BÁSICAS DEL SISTEMA. 93 4.3.5. REGISTRAR LOS PASOS QUE GENERAN DIFICULTAD, AJUSTAR EL MANUAL Y DOCUMENTAR LA VERSIÓN FINAL VALIDADA 95 5. RESULTADOS 97 5.1. RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA ACTUAL DE INVENTARIOS 97 5.2. RESULTADOS DE LA ESTRUCTURACIÓN DEL SISTEMA DE CODIFICACIÓN QR 98 5.3. RESULTADOS DEL DISEÑO Y VALIDACIÓN DEL MANUAL DEL SISTEMA QR 99 6. CONCLUSIONES 100 6.1. CONCLUSIONES DEL DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA ACTUAL DE INVENTARIOS 100 6.2. CONCLUSIONES DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA QR 100 6.3. CONCLUSIONES DE LA VALIDACIÓN DEL MANUAL Y FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA 101 7. RECOMENDACIONES 102 7.1. RECOMENDACIONES PARA FORTALECER EL CONTROL DE INVENTARIOS 102 7.2. RECOMENDACIONES PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL SISTEMA QR 102 7.3. RECOMENDACIONES PARA FUTURAS MEJORAS DEL SISTEMA ETIQUETEX 102 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 103 8.1. BIBLIOGRAFÍAS 103 9. APÉNDICE 111 9.1. EVIDENCIA DEL SISTEMA ETIQUETEX 111 9.2. SISTEMA ETIQUETEX 114 9.3. MANUAL DE USO 115 9.4. PRUEBA PILOTO DEL SISTEMA QR 116es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.subjectInventarios, Códigos QR, Trazabilidad, Control de materiales, Sector textil.es_ES
dc.titlePropuesta administrativa para el control de inventarios mediante códigos QR en la empresa Textiles y Transportes S.A.S., Barrancabermeja-Santander Presenciales_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderUnidades Tecnologicas de Santanderes_ES
dc.date.emitido2026-06-23
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidadproyecto_de_investigaciónes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en Gestión Empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2026-06-05
dc.description.programaacademicoTecnología en Gestión Empresariales_ES
dc.dependencia.regionbarrancaes_ES


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