Optimización de la continuidad operativa de los sistemas informáticos mediante gestión integral de soporte, software y seguridad.

Abstract

Las Unidades Tecnológicas de Santander dependen de una infraestructura tecnológica robusta para garantizar sus procesos académicos y administrativos. Sin embargo, el uso intensivo de los recursos informáticos, la desactualización de software y el aumento de amenazas de ciberseguridad generan riesgos para la continuidad operativa institucional. Para enfrentar esta situación, se propone implementar un plan integral de soporte técnico, gestión de software y monitoreo de seguridad informática, orientado a fortalecer la disponibilidad de los sistemas, reducir tiempos de inactividad, estandarizar los ambientes tecnológicos y proteger la información institucional mediante estrategias preventivas, correctivas y de monitoreo continuo.