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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorCastex, Cyril
dc.contributor.authorCubides Mojica, Ana Karina
dc.contributor.authorGalvis Martínez, Adrián Yesidt
dc.contributor.authorMarrugo Leal, Yajaris Paola
dc.contributor.otherCastex, Cyril
dc.date.accessioned2026-06-29T04:20:10Z
dc.date.available2026-06-29T04:20:10Z
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24451
dc.descriptionComportamiento del consumidores_ES
dc.description.abstractEsta investigación tiene como objetivo principal llevar a cabo un análisis detallado y una evaluación precisa de la situación y del posicionamiento de la microempresa Variedades TQM en el contexto del Municipio de Saravena, en el año 2026. Este estudio ayudará a identificar y entender los diversos aspectos y factores cruciales en las decisiones de compra de los consumidores en el sector de ventas de flores y productos afines. Este exhaustivo estudio de mercado tiene como objetivo identificar con precisión las diversas necesidades, deseos y motivaciones de los consumidores finales cuando deciden comprar los diferentes productos ofrecidos por la microempresa Variedades TQM, tratando de entender lo que motiva sus decisiones de compra. De igual forma, se pretende ofrecer diversas sugerencias que, de manera significativa, contribuyan a robustecer y mejorar tanto su crecimiento como su rendimiento en el mercado. Para lograr este objetivo, se emplearán diversas herramientas destinadas a comprobar o desmentir si la microempresa Variedades TQM tiene un adecuado reconocimiento en el mercado y un posicionamiento favorable en la percepción de los consumidores. Este documento ofrecerá un análisis detallado de la situación actual del entorno, lo que permitirá identificar con precisión el mercado específico al que debe orientarse la estrategia propuesta. Se podrá obtener la información necesaria mediante un análisis exhaustivo del contexto histórico y de los factores causales subyacentes. Esto implica realizar un análisis detallado del comportamiento del consumidor, mediante encuestas bien elaboradas. De igual manera, es crucial considerar diversos factores que influyen en este contexto específico. Entre estos elementos se encuentran el entorno en que opera la empresa, las condiciones del mercado actual, la competencia existente y activa, junto con aspectos relacionados al servicio ofrecido y las distintas estrategias de comunicación usadas para interactuar con el público. Asimismo, se llevará a cabo una identificación y definición completa de los objetivos, abarcando tanto el objetivo general como los específicos que facilitarán alcanzar de manera efectiva el objetivo principal. Este punto es clave para garantizar que todos los involucrados en el proceso comprendan claramente el objetivo final deseado y las diversas estrategias y métodos que se utilizarán para lograrlo. Es crucial que los objetivos planteados sean coherentes, realistas y específicos en su naturaleza. Esto enfatiza aún más la necesidad de invertir tiempo en la reflexión exhaustiva y en la definición clara de los objetivos que se persiguen con esta iniciativa específica.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 7 INTRODUCCIÓN 9 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 10 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 10 1.2. JUSTIFICACIÓN 11 1.3. OBJETIVOS 13 1.4. ESTADO DEL ARTE 14 2. MARCO REFERENCIAL 15 2.1. MARCO CONCEPTUAL 18 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION 27 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 29 4.1. CÁLCULO DE LA MUESTRA 29 4.2. CONSIDERACIONES ÉTICAS 32 4.3. PLAN DE ACTIVIDADES 32 5. RESULTADOS 33 5.1. PREGUNTAS DEMOGRÁFICAS 33 5.2. PREGUNTAS DE COMPORTAMIENTO DE CONSUMIDORES DE FLORES 37 5.3. PREGUNTAS DE DE LOS CLIENTES DE LA FLORISTERÍA VARIEDADES TQM 41 6. CONCLUSIONES 54 7. RECOMENDACIONES 57 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 60 9. ANEXOS 64es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.subjectComportamiento del consumidor, Floristerías, Motivaciones, Posicionamiento, clienteses_ES
dc.titleEstudio de mercados para evaluar el posicionamiento de la microempresa Variedades TQM, en el Municipio de Saravena, Año 2026es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.date.emitido2026-06-28
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadproyecto_de_investigaciónes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en Mercadeo y Gestión Comerciales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2026-06-26
dc.description.programaacademicoTecnología en Mercadeo y Gestión Comerciales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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