Diseño de estrategias para la optimización de la gestión documental en la empresa INGSERTOR, Barrancabermeja 2026

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar estrategias para optimizar la gestión documental en la empresa INGSERTOR, ubicada en Barrancabermeja con el fin de mejorar la eficiencia administrativa y fortalecer la toma de decisiones; la investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto con predominio cualitativo empleando como técnicas la aplicación de encuestas al personal, y el análisis documental de facturas y registros administrativos, lo que permitió identificar falencias en la organización, control y acceso de información. A partir del diagnóstico realizado, se evidenciaron problemas como la desorganización de documentos, pérdida de tiempo en su búsqueda, dificultades en el control de la información y debilidades en los procesos administrativos; con base en estos hallazgos, se plantearon estrategias orientadas a la estructuración de políticas para la clasificación, archivo, consulta y disposición final de los documentos, así como la implementación de herramientas digitales accesibles y un plan de capacitación dirigido al personal.

Los resultados esperados de la implementación de estas estrategias tienen como propósito la reducción en los tiempos de búsqueda de documentos, la mejora en el control de la información, la disminución de errores administrativos y el fortalecimiento de la trazabilidad documental; en conclusión, el proyecto aporta soluciones prácticas a las necesidades de una pyme del sector, demostrando que una adecuada gestión documental apoyada en herramientas digitales accesibles, contribuye significativamente a la eficiencia organizacional y puede ser replicada en empresas con características similares.