Plan de mejoramiento administrativo para el área de talento humano de TotalServices, en el Distrito Especial de Barrancabermeja, 2026

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO Este trabajo de investigación tiene como objetivo diseñar un plan de mejora administrativa para el área de talento humano de la empresa TotalServices de Colombia S.A.S., que se encuentra en Barrancabermeja, la meta es optimizar la gestión de la información del personal y fortalecer los procesos internos; esta propuesta nace de la identificación de varias falencias en el manejo manual de la información, lo que provoca retrasos en la elaboración de nómina, inconsistencias en los registros y dificultades en la toma de decisiones administrativas.

Para llevar a cabo el proyecto se utilizó un enfoque cuantitativo, con un tipo de investigación descriptiva y un método inductivo, la recolección de información se realizó a través de encuestas y observación directa del personal del área administrativa, lo que permitió analizar la situación actual y detectar las principales debilidades; entre los hallazgos más destacados se evidenció la falta de actualización de la información del personal, la ausencia de procedimientos claros y las limitaciones en el acceso a los datos, lo que impacta negativamente en la eficiencia organizacional.

Con base en el diagnóstico realizado, se diseñó un plan de mejora centrado en la sistematización de la información, la implementación de herramientas tecnológicas y la estructuración de procesos relacionados con la selección, inducción y evaluación del desempeño, estas estrategias tienen como objetivo optimizar la gestión del talento humano, mejorar la organización interna y facilitar la toma de decisiones.

En conclusión, la implementación del plan propuesto fortalecerá los procesos administrativos, mejorará la productividad y contribuirá al crecimiento organizacional de la empresa, asegurando una gestión más eficiente del talento humano y un mejor desempeño institucional.