Plan de Negocio, para la creación del centro de estética, belleza y salud en la zona de Colina Campestre en la ciudad de Bogotá

Abstract

El presente trabajo de grado tiene como propósito diseñar un plan de negocio para la creación de un centro estético integral en la zona de Colina Campestre, en la ciudad de Bogotá, enfocado en la prestación de servicios de depilación láser, estética facial y estética corporal, bajo estándares de calidad, seguridad y cumplimiento normativo. El problema que motiva esta investigación se relaciona con la baja confianza y satisfacción de los usuarios frente a la oferta actual de servicios estéticos en la zona, debido a la falta de estandarización de procesos, limitada certificación del talento humano, uso de tecnología inadecuada y presencia de establecimientos informales, lo que genera percepciones de riesgo e insatisfacción en los clientes. El objetivo general consiste en estructurar un plan de negocio viable mediante el análisis del mercado, la definición de una propuesta de valor diferenciada, el diseño técnico y organizacional del servicio y la evaluación financiera del proyecto, con el fin de determinar su factibilidad en el contexto local. La metodología empleada corresponde a un enfoque mixto, que integra técnicas cuantitativas y cualitativas, tales como encuestas, entrevistas y análisis de fuentes secundarias, permitiendo caracterizar el mercado objetivo, identificar necesidades insatisfechas y establecer oportunidades de negocio. Como resultado esperado, se proyecta la formulación de un modelo empresarial sólido, orientado a la prestación de servicios estéticos integrales con altos estándares de calidad, que contribuya al fortalecimiento del sector, incremente la confianza del consumidor y genere impacto económico y social en la comunidad.