Plan de Marketing Estratégico para la empresa Químicos Prima en la ciudad de Bucaramanga 2026-2028

Abstract

El presente trabajo de grado tiene como objetivo diseñar un Plan de Marketing Estratégico para la empresa Químicos Prima en la ciudad de Bucaramanga para el periodo 2026–2028, con el fin de fortalecer su competitividad, mejorar su posicionamiento en los segmentos hogar e institucional y optimizar sus procesos comerciales y de investigación de mercados. La metodología empleada se basó en un enfoque mixto, combinando análisis cuantitativo de datos comerciales (históricos de ventas y proyecciones) con un análisis cualitativo del entorno competitivo y el posicionamiento de la empresa. El estudio fue de tipo descriptivo y aplicado, estructurado en fases que incluyeron diagnóstico estratégico mediante herramientas como PESTEL, DOFA y análisis del marketing mix, formulación de estrategias (STP y 4P), diseño de un plan de acción operativo y proyección financiera. Como principales resultados, se identificaron debilidades en la estructura comercial, el posicionamiento de marca y la transformación digital, así como oportunidades en la expansión del canal institucional, el crecimiento del mercado digital y la diversificación del portafolio. A partir de esto, se formularon estrategias orientadas a fortalecer el canal B2B, implementar herramientas digitales (CRM, redes sociales), rediseñar el portafolio con enfoque diferenciado y desarrollar nuevos canales de venta, lo cual permitió proyectar un crecimiento sostenido de los ingresos durante el periodo analizado. En conclusión, la investigación evidencia que la implementación de un plan de marketing estructurado permite mejorar la competitividad empresarial, optimizar la toma de decisiones y generar un crecimiento sostenible. Asimismo, la integración de herramientas digitales y estrategias centradas en el cliente se consolida como un factor clave para el fortalecimiento del posicionamiento y la expansión comercial en mercados altamente competitivos.