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Diseño y Evaluación de una aplicación Integrada Multiplataforma para la Gestión Inteligente de Flotas de Taxis Urbanos: Optimización de la Documentación y el Mantenimiento Predictivo en el Contexto de la Movilidad Sostenible en Bucaramanga, Colombia

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorGelvez Ricciulli, Gretcheen Kathleen
dc.contributor.authorLozano Ortiz., Paula Andrea
dc.contributor.authorMelgarejo Agudelo., Maycol Fernando
dc.contributor.otherJAIMES RINCON, JULIAN BARNEY
dc.date.accessioned2026-06-24T15:06:51Z
dc.date.available2026-06-24T15:06:51Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24295
dc.descriptionGestión documental, aplicación multiplataforma, mantenimiento preventivo, transporte público, taxis.es_ES
dc.description.abstractEl presente proyecto tuvo como objetivo desarrollar una aplicación multiplataforma para la gestión documental y el control de mantenimiento de vehículos en empresas de transporte público tipo taxi en Bucaramanga. La problemática identificada se relaciona con el manejo manual de documentos, pérdida de información y falta de control sobre mantenimientos preventivos. La metodología utilizada se basó en el análisis de requerimientos, diseño de base de datos, desarrollo backend y frontend, integración de servicios y pruebas funcionales. Además, se implementaron módulos de gestión documental, alertas automáticas, mantenimientos, solicitudes y chatbot inteligente. Como resultado, se desarrolló una plataforma web y móvil capaz de centralizar documentos, generar notificaciones automáticas y optimizar la administración de la información. La plataforma web fue desplegada en Vercel y la aplicación móvil fue generada en formato APK para dispositivos Android. Finalmente, se realizaron encuestas a conductores, propietarios y personal administrativo para evaluar el funcionamiento y la usabilidad de la aplicación, validando el cumplimiento de los requerimientos planteados.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 14 INTRODUCCIÓN 16 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 17 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 17 1.2. JUSTIFICACIÓN 18 1.3. OBJETIVOS 20 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 20 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 20 1.4. ESTADO DEL ARTE 22 2. MARCO REFERENCIAL 25 2.1. Marco Teórico 25 2.1.1. Ingeniería de software 25 2.1.2. Sistemas de gestión documental 25 2.1.3. Bases de datos 25 2.1.4. Transformación digital 26 2.1.5. Mantenimiento preventivo 26 2.1.6. Arquitectura de Software 26 2.2. Marco Legal 28 2.2.1. Normativa del transporte en Colombia 28 2.2.2. Protección de datos personales 30 2.2.3. Entidades de control 30 2.3. Marco Conceptual 31 2.3.1. Sistema multiplataforma 31 2.3.2. Gestión documental 31 2.3.3. Sistema de información 31 2.3.4. Notificaciones automáticas 31 2.3.5. Mantenimiento preventivo 31 2.3.6. Funcionalidades del sistema 32 2.4. Marco Ambiental 32 2.4.1. Reducción del uso de papel 32 2.4.2. Impacto en emisiones contaminantes 32 2.4.3. Sostenibilidad 32 2.5. Marco Histórico 32 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 34 3.1. Tipo de investigación 34 3.2. Metodología 34 3.3. Fases del desarrollo 36 3.3.1. Fase 1: Análisis de requisitos 36 3.3.2. Fase 2: Diseño de la arquitectura del sistema 37 3.3.3. Fase 3: Diseño del backend 37 3.3.4. Fase 4: Diseño del frontend 38 3.3.5. Fase 5: Pruebas y validación 38 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 39 4.1. Fase 1: Análisis de requerimientos 39 4.1.1. Contexto del sistema 39 4.1.2. Identificación de actores del sistema 40 4.1.3. Levantamiento de información 42 4.1.4. Análisis de procesos actuales 44 4.1.5. Requerimientos funcionales 48 4.1.6. Requerimientos no funcionales 52 4.1.7. Priorización de requerimientos 56 4.1.8. Conclusión del análisis de requerimientos 57 4.2. Fase 2: Diseño de la arquitectura del sistema 58 4.2.1. Tecnologías utilizadas 58 4.2.2. Marco Tecnológico 61 4.2.3. Diseño de la base de datos 64 4.2.4. Seguridad del sistema 69 4.2.5. Integración de servicios externos 70 4.2.6. Escalabilidad del sistema 71 4.3. Fase 3: Diseño backend 73 4.3.1. Arquitectura del backend 74 4.3.2. Seguridad del sistema 78 4.3.3. Gestión documental 80 4.3.4. Control de mantenimiento 81 4.3.5. Sistema de notificaciones: 82 4.3.6. Gestión de solicitudes: 83 4.3.7. Integración de chatbot inteligente: 84 4.3.8. Despliegue del backend: 85 4.4. Fase 4: Diseño frontend 86 4.4.1. Enfoque del diseño de la interfaz 86 4.4.2. Prototipado y maquetación 88 4.4.3. Estructura de navegación 93 4.4.4. Diseño de la interfaz gráfica (UI) 97 4.4.5. Experiencia de usuario (UX) 100 4.4.6. Diseño responsivo 103 4.4.7. Integración con el backend 108 4.4.8. Componentes principales del frontend 111 4.4.9. Validaciones en el frontend 127 4.5. Fase 5: Pruebas y validación 129 4.5.1. Objetivo de las pruebas 129 4.5.2. Tipos de pruebas realizadas 130 4.5.3. Pruebas funcionales 131 4.5.4. Pruebas de carga y rendimiento 133 5. RESULTADOS 139 5.1. Módulo de emisión y gestión de documentos internos: 139 5.1.1. Gestión de documentos internos: 139 5.1.2. Emisión de documentos internos: 140 5.2. Sistema de alertas automáticas: 141 5.3. Módulo de control de mantenimiento preventivo: 142 5.4. Sistema de gestión digital centralizado: 143 5.5. Integración del chatbot inteligente: 143 5.6. Despliegue e implementación: 144 5.7. Resultado general del proyecto: 145 6. CONCLUSIONES 146 7. RECOMENDACIONES 147 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 148es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.subjectGestión documental, aplicación multiplataforma, mantenimiento preventivo, transporte público, taxis.es_ES
dc.titleDiseño y Evaluación de una aplicación Integrada Multiplataforma para la Gestión Inteligente de Flotas de Taxis Urbanos: Optimización de la Documentación y el Mantenimiento Predictivo en el Contexto de la Movilidad Sostenible en Bucaramanga, Colombiaes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.date.emitido2026-06-19
dc.dependenciafcnies_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidaddesarrollo_tecnológicoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTECNOLOGO EN DESARROLLO DE SISTEMAS INFORMATICOSes_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2026-06-10
dc.description.programaacademicoTECNOLOGIA EN DESARROLLO DE SISTEMAS INFORMATICOSes_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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