Diseño y Evaluación de una aplicación Integrada Multiplataforma para la Gestión Inteligente de Flotas de Taxis Urbanos: Optimización de la Documentación y el Mantenimiento Predictivo en el Contexto de la Movilidad Sostenible en Bucaramanga, Colombia

Abstract

El presente proyecto tuvo como objetivo desarrollar una aplicación multiplataforma para la gestión documental y el control de mantenimiento de vehículos en empresas de transporte público tipo taxi en Bucaramanga. La problemática identificada se relaciona con el manejo manual de documentos, pérdida de información y falta de control sobre mantenimientos preventivos. La metodología utilizada se basó en el análisis de requerimientos, diseño de base de datos, desarrollo backend y frontend, integración de servicios y pruebas funcionales. Además, se implementaron módulos de gestión documental, alertas automáticas, mantenimientos, solicitudes y chatbot inteligente. Como resultado, se desarrolló una plataforma web y móvil capaz de centralizar documentos, generar notificaciones automáticas y optimizar la administración de la información. La plataforma web fue desplegada en Vercel y la aplicación móvil fue generada en formato APK para dispositivos Android. Finalmente, se realizaron encuestas a conductores, propietarios y personal administrativo para evaluar el funcionamiento y la usabilidad de la aplicación, validando el cumplimiento de los requerimientos planteados.