Auditoria de marketing aplicada a la microempresa Cosméticos Gaby, en el Municipio de Floridablanca. Año 2026

Abstract

En el contexto colombiano, las MiPymes, representan una significativa fuente de empleo y, dentro de este panorama, el sector dedicado a la fabricación y venta de productos cosméticos en la localidad de Floridablanca, situada en el departamento de Santander, sobresale de manera notable.

El propósito principal de este proyecto de investigación es desarrollar un plan de marketing específico para la microempresa conocida como Cosméticos Gaby. Para lograr esto, se llevará a cabo un examen detallado de la situación actual de la empresa mediante una auditoría de marketing, con el fin de identificar claramente la necesidad de diversas herramientas de marketing que puedan ser implementadas para mejorar su desempeño en el mercado.

Se realizó un exhaustivo análisis literario que se centró en el tema en cuestión, con el objetivo de adquirir un entendimiento más profundo sobre todos los aspectos relacionados con las microempresas que operan en este sector, particularmente en lo que respecta a la adopción y utilización de diversas herramientas de marketing.

Esta evaluación ha permitido el desarrollo de una guía detallada que se enfoca en las microempresas dentro de este sector específico, con el objetivo de identificar las diversas variables que son necesarias para llevar a cabo la implementación efectiva de herramientas de marketing estratégico.

Se llevó a cabo la selección de una microempresa que es representativa del sector. A esta microempresa se le aplicó un modelo de auditoría que ha sido específicamente adaptado para alinearse con las características particulares y necesidades de las microempresas. Este modelo se encuentra estructurado en cinco secciones distintas: Aspectos generales de marketing, investigación de mercados, producto, precio, publicidad, promoción y organización de ventas. Los resultados que se han alcanzado han permitido obtener una comprensión más profunda de todos los diferentes aspectos relacionados con el conocimiento, así como la implementación de diversas estrategias y herramientas de marketing. Se realizó un análisis detallado y exhaustivo del entorno de marketing en el que opera la microempresa Cosméticos Gaby, con el propósito de identificar tanto las amenazas como las oportunidades que se presentan en su contexto.

Este estudio tiene como objetivo proporcionar recomendaciones sobre un plan de acción que permita mejorar notablemente su desempeño en las áreas de marketing. Además, se busca incrementar su competitividad en el mercado, así como elevar los niveles de satisfacción y fomentar la lealtad de sus clientes hacia la marca.